Clément Ménart

Clément Ménart

Chef d'équipe HELPDESK

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez SPIE en délégation à EMLYON Business School

Précédents : SPIE en délégation à EMLYON Business School, WIZALID ORDILYON, Silvernet, Centre Bureautique Européen

 

Précédents : EXIN - Organisme De Certification ITIL, Global Knowledge, Cesi, CESI Ecully, Université Blaise Pascal, Lycée Eugène Jamot

Parcours

Chef d'équipe HELPDESK

Chez SPIE en délégation à EMLYON Business School

De février 2016 à aujourd'hui
o Pilotage (planification, coordination, contrôle) de l'équipe Helpdesk sur site et sites distants. o Participation aux recrutements et intégration au sein de l'équipe. o Analyse des indicateurs de performance de l'équipe, et de la qualité des service rendus aux clients. o Suivi et relance des ...
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Technicien Helpdesk

Chez SPIE en délégation à EMLYON Business School

De septembre 2012 à février 2016
o Renfort du chef d'équipe. o Support utilisateurs (PC, Mac, téléphone, tablettes). o Migration du parc informatique vers Windows Seven / Office 2010. o Déploiements et renouvellements de PC par Altiris et MDT. o Installations et déploiements de logiciels via SCCM, Altiris. o Support, assistance sur ...
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En délégation à ARKEMA (Data Center Europe)

Chez WIZALID ORDILYON

De janvier 2012 à août 2012
o Installation, paramétrage et préparation des nouveaux serveurs selon les critères définis. o Gestion des incidents, maintient et vérification des conditions optimums sur l’ensemble de l’infrastructure du Datacenter (gestion des climatisations, onduleurs). o Préparation physique des racks ...
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En délégation à EMLYON Business School

Chez WIZALID ORDILYON

De septembre 2008 à janvier 2012
o Support et assistance (français, anglais) sur PC, Mac, et appareils mobiles – hotline, télémaintenance, sur site. o Déploiements PC fixe et portables. o Support niveau 1 sur les applications métiers. o Gestion de comptes Active Directory (création d’utilisateurs, listes de distributions). o ...
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Global Knowledge, Lyon

-, Formation Seven (SEMINMS / M6294 – Administrer et déployer Microsoft Windows Seven)

2010
 

Technicien en support et maintenance informatique

Chez Silvernet

De mars 2007 à août 2008
o Mise en place et configuration de réseaux d’entreprise – Windows Server 2003, Exchange 2003, Active Directory, DNS, DHCP. o Paramétrage de firewall, switch, routeurs. o Gestion des sauvegardes et serveurs Antivirus (Trend Micro). o Support utilisateurs - sur site et télémaintenance. o ...
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CESI Ecully, Ecully

Technicien Supérieur en Maintenance et Support Informatique, CESI Ecully

De mai 2006 à juin 2008
Formation en alternance.
 

Cesi, Ecully

Diplôme de Niveau 3 reconnu pour l'état, Technicien Supérieur en Maintenance et support Informatique

De mai 2006 à mai 2008
 

Cesi, Ecully

CCNA 1 & 2, Cesi

2008
 

Technicien Informatique Itinérant

Chez Centre Bureautique Européen

De juin 2006 à février 2007
o Support utilisateur pour progiciel de santé (Axiam, Axisanté). o Installation, réparation et configuration de postes de travail Microsoft Windows XP, 2000. o Installation, gestion et configuration de réseaux d’entreprises. o Gestion des sauvegardes. o Réparations d'imprimantes, photocopieurs, ...
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Université Blaise Pascal, Clermont Ferrand

-, LLCE Anglais

De 2003 à 2005
Niveau 2ème Année Licence d'Anglais, Langues et Civilisations Étrangères
 

Lycée Eugène Jamot, Aubusson

Baccalauréat, Bac Littéraire spécialité anglais et anglais européen

2002
 

Compétences

 
  • Active Directory
  • Adobe
  • Altiris
  • Android
  • Apple iOS
  • Assistance utilisateurs
  • Bureautique
  • CSS
  • Voir toutes les compétences (31)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Cinéma
  • Littérature
  • Musique