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Claire AUGER

HESINGUE

En résumé

Mes compétences :
Conduite de projet
Gestion de la relation client
Coordination de projets
Management opérationnel
Travail en équipe
Management de la qualité
Gestion de projet

Entreprises

  • Cryostar - Chef de projet

    HESINGUE 2015 - 2016 o Projet d’étude :
    Améliorer le niveau de retour technique sur le comportement des machines sur site clients : Mise en place d’indicateurs et d’outils d’exploitation/ Analyse de données / Contact clients / Gestion d’un groupe de travail
    o Mise en place du traitement des actions correctives issues des réclamations clients :
    Création d’un cahier des charges / Formalisation avec le prestataire / Communication vers le personnel
    o Gestion de projets clients :
    Mise en place du poste de chef de projets SAV / Définition de l’organisation interne des projets SAV / Gestion de budgets / Suivi de production / Contact clients / Animation de réunion projets / Suivi des délais projets
  • Cryostar - Coordinatrice qualité Fournisseurs

    HESINGUE 2014 - 2015 Fiabiliser le tableau de bord d'un processus
    Diffuser et suivre les performances Qualité fournisseurs
    Piloter le plan d'amélioration Qualité fournisseurs
    Piloter le plan d'amélioration du marquage des pièces
  • Cryostar - Coordinatrice qualité opérationnelle

    HESINGUE 2012 - 2013 Inspections finales des turbines et pompes
    Pilotage des plans d'actions associés et gestion documentaire ;
    Accompagnement de tierces parties ;
    Collaboration avec tous les services pour le maintien et l'amélioration du système qualité
  • Leclerc sport et loisir - Vendeuse

    2009 - 2011

Formations

Réseau

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