Claire Bay

Mon poste : consultante et chef de produit

En tant que consultante, je suis chargée de l'avant-vente et du déploiement des solutions de gestion proposées par Lucca.

En tant que chef de produit, j'ai pour mission de développer tous les aspects de mes produits :
- spécifications fonctionnelles et définition de la roadmap du produit
- design
- études de marché
- actions de communication et de marketing
- mise en place des processus de projet de déploiement

Cours enseignés en licence professionnelle :

Conception et réalisation de projets multimédias
- les phases standards d'un projet multimédia
- les acteurs, les livrables
- étude de cas : la gestion d'un projet intranet en entreprise
- boîte à outils pour la gestion de projets multimédia (mindmap, RASCI, gestion des risques...)

Conception et réalisation de sites web
- Principes d'ergonomie
- Design web et maquette
- HTML, CSS, Dreamweaver
- Le web dynamique (bases de données, MySQL, PHP, Javascript)
- Lancement et référencement (les moteurs de recherche, RSS, réseaux sociaux, gestion de l'identité sur le web)

Conception graphique (Photoshop)
- découverte des différents outils de Photoshop à travers la réalisation d'études graphiques (retouche photo, iconographie, design web...)

Deloitte en France est un acteur de référence en audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable auprès d'entreprises multinationales, françaises et étrangères, d'institutions publiques, ainsi que de dizaines de milliers de petites et moyennes entreprises.

Mon poste : Senior Consultante, spécialiée en contrôle interne.

Mes missions comprenaient l'audit de cycles opérationnels (achats, ventes, paie), des audits IT, de l'anayse de données (cash recovery et royalties) et du conseil en gestion du changement.

Audits réalisés au niveau des process et des systèmes, en référence aux standards et législations (nationaux comme internationaux).
Responsabilités : identifier les faiblesses dans le contrôle interne, tester l'efficacité opérationnelle des contrôles, identifier les risques et plans d'action possibles.

Livrables : lettres de recommandations et rapports SAS70.
Encadrement de 1 à 3 personnes.

En trois ans, j'ai audité plus de 30 sociétés à travers des secteurs variés : télécommunications, santé, industrie, pharmacie, tourisme, services...

Le conseil en conduite du changement a porté sur les thèmes suivants :

- analyse d'impact du changement sur les populations (en terme d'organisation, de rôles et responsabilités, de processus et de technologies),
- communications régulières (newsletter, Intranet, notes internes) et ponctuelles (prospectus, questions fréquentes, kit de communication),
- formation (identification des populations a former, definition des cursus de formation...)

Je suis intervenue dans le cadre d'une mission de refonte des processus achats chez un leader du secteur pharmaceutique.

Air France est un leader du transport aérien qui mène de front de nombreux projets stratégiques.

Mon rôle d'assistance à maîtrise d'ouvrage consistait à analyser les besoins métiers, transmettre ces derniers aux équipes de développement et m'assurer en aval du bon fonctionnement et de l'acceptation de l'ouils par les utilisateurs.

Pour celà, j'ai été amenée à :
- animer des rencontres avec les utilisateurs finaux,
- gérer la rédaction d'un cahier des charges,
- mener la conduite du changement,
- animer des formations.