Claire Bienaime

Cabinet de Conseil en développement de réseaux de Franchises.

Administratif - Comptabilité - Ressources Humaines :

- Facturation.
- Suivi des règlements clients / paiements des fournisseurs.
- Suivi comptable / logiciel Reporting/ préparation des éléments comptables pour le bilan.
- Préparation des éléments de salaire.
- Gestion des consultants externes (feuille de temps, facturation, règlements)
- Gestion entrée/sortie du personnel.
- Planification réunions/comptes rendus.
- Recrutement des stagiaires.
- Mise en place d'un nouveau CRM (Choix du prestataire, formation, importation des données, création de procédures).
- Recouvrement, contentieux (procédures auprès des tribunaux / huissiers).

Commercial :

- Sélection des candidats à la franchise et rédaction des contrats.
- Prospection téléphonique.
- Organisation de séminaires sur la franchise.

Communication :

- Mise à jour du site internet / Développement de réseaux sociaux (Facebook, twitter, viadéo ..).
- Organisation / Animation du Salon de la franchise.

-Devis renseignements techniques, définition du besoin, négociation commerciale et suivi des offres
-Préscription (maître d'oeuvre, bureau d'études et installateurs), rédaction de CCTP.
-Prospéction, développement du portefeuille client et mise à jour de la base de données existante.
-Marketing, communication, parution dans le guide de l'ultra propreté, PEI, l'usine nouvelle, l'eau l'industrie les nuisances.
-Mise en place d'événements promotionnels pour le lancement de nouveaux produits, mailing, ciblage fichiers clients.
-Organisations des salons de l'industrie SEPEM (Douai, Colmar, Angers, Avignon), logistique salon, animation et exploitation des contacts du salon.
-Gestion d'un portefeuille clients.

-Gestion des appels téléphoniques sur le centre de relation clientèle.
-Prise de rendez-vous.
-Informations sur les produits bancaires.
-Proposition de plans de crédits.
-Ventes de produits associés aux comptes bancaires.
-Transactions.

-Gestion et approvisionnement des stocks avec l'usine Suédoise.
-Support technique et commercial de la clientèle.
-Relance de mailing et prospection téléphonique.
-Devis et relances clients.
-Suivi des commandes, livraison, litiges clients et facturation.
-Paiement des fournisseurs, gestion de la trésorerie, affacturage.

- Assistante de 5 commerciaux.
-Gestion d'un parc de 1500 contrats (résiliations, renouvellements des contrats et recouvrement).
-Elaboration de dossiers d'appels d'offres.
-Passation des dossiers avec le service technique.

-Accueil, conseil de la clientèle et gestion des stocks.
-Mise en place des opérations promotionnelles, gestion du réassort des rayons.
-Gestion du plannings des vendeurs.