Claire Bouvet

Claire Bouvet

CHARGÉE D'ASSISTANCE, EUROP ASSISTANCE FRANCE

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : CIEFA Groupe IGS, Université Catholique De L'Ouest, Lycée David D'Angers

Parcours

Référente fraud & leakage

Chez Europ Assistance - Global Corporate Solutions

De juin 2017 à aujourd'hui
- Direction des risques - Analyse des dossiers à risques ou fort impact financier - Gestion et vérification des dossiers avec suspicion de fraude - Mise à jour des process internes du plateau d'assistance automobile
 

CIEFA Groupe IGS, Paris

Certification Voltaire, CIEFA Groupe IGS

De mars 2017 à juin 2017
 

Chargée d'assistance

Chez Europ Assistance - Global Corporate Solutions

De mars 2009 à mai 2017
- Réception et émission d’appels dans le cadre de contrats d’assistance - Mise en place des prestations d’assistance en collaboration avec des partenaires français et internationaux - Gestion des dossiers difficiles et des appels conflictuels, dossiers à l'étranger et filiales. - Accueil et ...
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Assistante

Chez Université Catholique de l'Ouest

De juin 2008 à février 2009
- Relance auprès des anciens élèves pour faire le point sur le parcours professionnel - Réalisation d’une étude statistique sur les orientations professionnelles des élèves - Réception des appels et gestion des nouvelles inscriptions - Suivi des inscriptions.
 

SECRÉTAIRE POLYVALENTE

Chez Université Catholique de l'Ouest

De 2008 à 2009
Relance auprès des anciens élèves pour faire le point sur le parcours professionnel ; - Réalisation d'une étude statistique sur les orientations professionnelles des élèves ; - Réception des appels et gestion des nouvelles inscriptions ; - Suivi des inscriptions. CONNAISSANCES ,
 

Assistante

Chez Adecco

De janvier 2007 à février 2008
Site de l’ESSCA, TELELOGOS et FIDUCIAL - Gestion du standard téléphonique - Traitement du courrier, Réception physique de différents clients et partenaires - Enregistrement de pièces comptables
 

HÔTESSE D'ACCUEIL

Chez SEGA ACCUEIL

De 2007 à 2008
Gestion du standard téléphonique - Traitement du courrier CENTRES D'INTÉRÊT ; - Réception physique de diférents clients et partenaires
 

Documentaliste

Chez CCI de Maine-et-Loire

De septembre 2006 à février 2007
Site : Centre de Ressources du CFA - Mise à jour des ressources documentaires - Accueil et surveillance des étudiants du CFA
 

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIVE

Chez Eco Emballages

2007
Archivage, Mise à jour du fichier des col ectivités locales partenaires ; - Gestion des appels téléphoniques et des courriers Romans
 

Assistante

Chez Groupama Loire Bretagne

De janvier 2006 à juillet 2006
- Gestion du secrétariat lié aux expertises automobiles - Organisation et gestion des emplois du temps des experts - Ouverture et rédaction des rapports d'expertises - Relance auprès des tiers ou des clients pour les pièces manquantes
 

CHEF D'ÉQUIPE & Responsable

Chez Allure Hotesses

mars 2006
Responsable d'une équipe de cinq personnes dans le cadre d'une action de street marketing - Organisation de la journée de l'équipe ; - Réalisation d'un débriefing quotidien avec l'équipe Cinéma ; - Reporting quotidien auprès de la hiérarchie
 

Chef d'équipe

Chez Allure Hotesses

mars 2006
- Responsable d’une équipe de cinq personnes dans le cadre d’une action de street marketing - Organisation de la journée de l’équipe - Réalisation d’un débriefing quotidien avec l’équipe - Reporting quotidien auprès de la hiérarchie
 

Compétences

 
  • Acces
  • Gestion d'agenda
  • Gestion des risques
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Publisher
  • Microsoft Word
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées