Claire CERONI
Technicienne de laboratoire R&D en Microbiologie Clinique, bioMérieux Craponne
Après 10 ans de support téléphonique en instrumentation de laboratoires de ville et hospitaliers, j'occupe depuis juillet 2010, un poste de technicien en laboratoire de R&D, en microbiologie clinique(développement de milieux de cultures).
Cela fait 3 années consécutives que je suis un D.I.F d'anglais (Institut BIRDWELL, Lyon),et je continue cette année avec Télélangue : j'ai le niveau Intermédiaire 2-B1(cadre européen).
A terme, avec cette double-compétence, je souhaiterais évoluer au sein d'un service de formation à l'international.
163 contactsDepuis juillet 2010, j'ai intégré le laboratoire de Recherche & Développement de Microbiologie Clinique. Mon travail consiste à valider de nouveaux milieux de culture en relation avec les services du Marketing, de la Production, des Affaires Règlementaires et des Attachés de recherche clinique .
Support Equipement Bactériologie Confirmé, BioMérieux Craponne : Centre de Relation Client, Filiale France
Mes missions s'appliquent aux équipements de bactériologie :
- d’identification : atb, mini API®, vitek®1, vitek®2, vitek®2Compact, logiciel apiwebTM
- d’hémocultures : Observa, Bact/ALERT®, Bact/ALERT® 3D, Bact/ALERT® 3D60
- de screening urinaire(cytométrie en flux): SYSMEX (UF1000i,UF500i).
Jusqu'en 2006, mes missions s'appliquaient aux :
Equipements de biologie moléculaire (GenProbe®).
Equipements d’immunologie (VIDAS®, mini VIDAS®, VIDAS®PC).
Principales missions :
- Traiter par téléphone les demandes :
- Renseigner le fichier client sur informatique.
- Informer les interlocuteurs internes concernés des dysfonctionnements rencontrés.
- Mettre à jour ses connaissances par des formations adaptées.
- Mettre à jour sa documentation technique (Software et Hardware).
- Compagnonner les nouveaux collaborateurs.
Missions secondaires :
- Préparation, organisation, présentation et compte-rendus des réunions de service.
- Extraction statistique mensuelle des appels et des interventions sur site pour les équipements UF1000i/UF500i et présentation de cette synthèse à l'équipe hot-line.
- Animation mensuelle d'un Stage client.
- Référente sur la gamme UF en tant que AS (Application Specialist) et SE (System Engineer).
- Elaboration d’une étude de faisabilité d'un troubleshooting guide.
2005-2008 : Extraction statistique mensuelle des appels et des interventions sur site pour les équipements Bact/ALERT.
1999 - 2001Principales missions :
- Paramétrer les logiciels officinaux PARACELSE et Alliance-Plus pour la mise en place des télétransmissions liées à la carte sésame vitale en relation constante avec les CPAM, les mutuelles et essentiellement l'organisme concentrateur technique Resopharma.
- Configuration des modems 56K par télémaintenance ou par téléphone.
- Demande d'intervention sur site de technicien, de formateur ou de commerciaux si nécessaire.
1998 - 1998Mission : Détermination des indices de protection solaire de produits cosmétiques :
- Rédaction du rapport de résultats en français et anglais destiné aux entreprises de cosmétologie.
Technicienne de laboratoire (stage), Laboratoire I.N.R.A de virologie de l’Ecole Vétérinaire de Lyon
1997 - 1997- Utilisation d’une technique de radioimmunoprécipitation et d’une technique de PCR pour le dépistage d’infections lentivirales caprines.
- Initiation à une technique de culture de cellules animales in vitro.
1995 - 19961996 Laboratoire de cytogénétique du C.H.U. Lyon-Sud
- Mise au point d’une technique d’hybridation in situ sur frottis cellulaires sanguins pour l’étude et le typage de la leucémie lymphoïde chronique.
- Elaboration de caryotypes.
1995 Laboratoire d’immunocytologie du C.H.U Lyon-Sud
- Mise au point d’une technique de coloration pour l’étude des hémopathies lymphoïdes.