Claire EMERY

En résumé

Entreprises

• BOUYGUES TELECOM – Direction Entreprises - Chef de marché (Marketing Marché B2B)

  Meudon 2011 - maintenant Activité de la société :
  Opérateur télécom fixe et mobile, et Fournisseur d'Accès Internet – 10M clients
  
  Missions : sur les segments segment Mid Market (100-500) puis PME (10-100 salariés)
  - Pilotage des programmes de mise en marché en étroite collaboration avec les BU commerciales: segmentation marché, positionnement, ciblages, génération de leads à destination des canaux directs, indirects et web
  - Définition du plan Marketing clients et orchestration des campagnes : développement valeur,
  satisfaction clients, fidélisation, rétention antichurn
  - Conception, coordination et suivi des programmes marketing prospects et clients B2B

• BOUYGUES TELECOM – Direction Entreprises - Chef de Produit Voix fixe et Convergence (Marketing Offres B2B)

  Meudon 2007 - 2011 Activité de la société :
  Opérateur télécom fixe et mobile, et Fournisseur d'Accès Internet – 10M clients
  
  Missions :
  - Lancement, optimisation et pilotage de la gamme d'offres de voix fixe et convergente Entreprises : business plans, expressions de besoins, briefs de communication, argumentaires, supports marketing, définition des promotions, analyse de performance et de rentabilité
  - Accompagnement des équipes commerciales et veille concurrentielle

• T-Online France / Club Internet - Chef de produit VoIP

  2006 - 2007 Activité de la société :
  Opérateur Télécom et Fournisseur d'Accès Internet ADSL – 650k clients - Paris
  
  Missions :
  - Référent sur la VoIP, pour les directions opérationnelles et support
  - Coordination des projets liés à l'évolution des services VoIP : définition et cadrage, lancement,
  gestion opérationnelle de leur cycle de vie
  - Veille technologique et marché, propositions d'innovationsRéférent sur la VoIP, pour les directions opérationnelles (Marketing, Technique, Service Clients) et support (Finance, Juridique, Réglementaire, Qualité)

• Est Videocommunication - Chef de Produit Internet et Téléphonie

  2004 - 2006 Activité de la société :
  Câblo-opérateur régional alsacien (TV, Internet, Téléphonie), Groupe Numéricable – 155k clients - Strasbourg
  
  Missions :
  - Gestion marketing des offres FAI et VoIP : veille concurrentielle, lancement d'offres et promotions, marketing direct, outils d’aide à la vente, formation des équipes commerciales, reportings
  - Pilotage et animation du site web prospect et client, création d'une newsletter client mensuelle
  - Marketing B2B : veille technologique et commerciale orientée clients pro, opérateurs et collectivités

• Convierta Comercializacion - Chargée de Marketing et Développement International

  2002 - 2004 Activité de la société :
  Web agency espagnole spécialisée en commerce électronique et e-marketing - Madrid
  
  Missions :
  - Chef de Produit e-boutiques : gestion, promotion et référencement d’un réseau de 50 sites web et espaces marchands en espagnol, français, anglais et allemand
  - Coordination de projets e-business : réalisation de mini-sites web et d'e-mailings promotionnels
  - Business Development : négociation de partenariats e-commerce à l’international- Chef de Produit e-boutiques : gestion, promotion et référencement d’un réseau de 50 sites web et espaces marchands en espagnol, français, anglais et allemand

Formations

• Universidad De Cordoba - Faculté De Sc. Economiques Et De Gestion ETEA (Cordoba)

  Cordoba 2000 - 2001 Gestion et Marketing
  
  Echange Erasmus
  
  Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas

• ESSEC Business School

  Cergy Pontoise 1997 - 2000 Spécialité Marketing et Chaire d'enseignement Vente et Stratégie Marketing Européen

• Lycée Carnot

  Paris 1995 - 1997 Classe prépa Ecole de commerces voie Economique

Réseau

• Bramard ANNE-SOPHIE

• Céline DELAMARE

• Christa DABILLY COOS

• Christophe MARTIN

• Jean-Claude MARQUEZ

• Kévin DAWANT

• Mathieu CHONDROYANNIS

• Patrick REMOT

• Stephanie GANDRIEAU - BARRETEAU

• Yves KELLER