Claire Fonsale

• Périmètre American Express Services (20 collaborateurs)
- Conduite du changement (ouverture de nouveaux bureaux de change, recrutements, mise en place de plan de rémunération attractif, gestion des 35 heures annualisées, …)
- Business Partner
- Organisation des élections des délégués du Personnel
- Tenue des réunions des délégués du Personnel
- Négociation d’un accord collectif

• Périmètre American Express Payment Services Limited (70 collaborateurs)
- Conduite du changement (externalisation dans le cadre de l’article L.1224-1 du Code du travail)
- Mise en place d’une Unité Economique et Sociale entre American Express Carte France et American Express Payment Services Limited
- Business Partner

• Périmètre global (700 collaborateurs)
- Mise en place de l’accord senior
- Conduite de projet : externalisation du recrutement auprès d’un RPO
- Gestion du disciplinaire

• Administration du Personnel : rédaction des contrats de travail, DUE, établissement des formalités administratives, accueil et intégration, adhésion mutuelle et prévoyances, attestations diverses, visites médicales
• Gestion de la paie : saisie des éléments variables, établissement des attestations de salaire, création et sorties des salariés, contrôle des paies.
• Externalisation de la paie : soutien aux chefs de file de l’externalisation, formation des managers sur le nouvel outil, soutien aux opérationnels.
• Formation : recensement des besoins, élaboration du plan, mise en place des formations pour les plans 2008 et 2009 (plan et DIF), gestion des relations avec l’OPCA, saisie dans Hypervision, déclaration 2483.
• Recrutement : sourcing, présélection téléphonique, entretiens.
• Gestion de l’intérim : gestion des contrats de mise à disposition, des feuilles de présence, des factures, des renouvellements des contrats.
• Projets transverses européens : uniformisation des outils RH sur les différents pays (étude sur l’absentéisme, lancement de Cézanne, outil de gestion de carrière international)
• Relations sociales : participation aux CE, CCE, NAO, CHSCT.
• Reporting RH : effectifs, provisions comptables des bonus, absentéisme, intérim.

• Création d’un vivier de candidatures reçues.
• Etude des processus RH en vue de l’audit de la Food and Drug Administration.
• Recensement des besoins en stagiaires des services et identification d’écoles cibles.
• Support en GPEC.
• Divers : Revue des descriptions de fonction, gestion des demandes d’absences, organisation des entretiens de recrutement, rédaction des contrats de travail.