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Claire GAY LESCOT

BORDEAUX

En résumé

J'accompagne mes clients, particuliers et entreprises, à titre conseil et opérationnel, afin de les aider à atteindre leurs objectifs, quels qu’ils soient :
Nous travaillons conjointement à élaborer un état des lieux, un plan d’action, à définir les outils et la méthodologie appropriés, orientés résultats en matière de développement personnel, commercial et RH.

Un constat : Il existe une réelle mixité entre ce que l’on est en tant que personne, ce que l’on importe de soi et que l’on incorpore dans notre posture professionnelle au quotidien.
Ce processus est parfois plus ou moins conscient/volontaire.
Ainsi, la performance relationnelle, commerciale et RH sont parfois bien plus intimement liées qu’on ne le croit.
C ‘est la raison pour laquelle, si nécessaire, je veille à traiter les problématiques rencontrées en tenant compte ET en prenant soin de cette perméabilité, ce qui à l’avantage de dresser un état des lieux transversal d’une situation donnée.

C ‘est dans cet état d’esprit, à mi chemin entre développement personnel et professionnel, quePerformance360degres est né !



Le modèle :
Travailler de manière collaborative, autour d'une réflexion stratégique si nécessaire très en amont, concernant les motivations profondes, les compétences,les souhaits ou objectifs de mes clients;

L’objectif :
Concevoir une feuille de route concrète et réaliste, qui leur permettra de dynamiser et acter leur développement personnel et/ou professionnel;
En s’appuyant sur des outils de pilotage et de mesure de la performance concrets;
- Autour d’un projet sur mesure et en partant de qui ils sont.

Le résultat :
- Une compréhension bien plus 360 ° des problématiques rencontrées,
Des outils et une grille de lecture différenciés sur mesure qui leur ressemblent,
Qui leur permettent par la même occasion de les rendre plus autonome, plus efficients;
L’opportunité d’inscrire leurs actions d’amélioration dans les conditions appropriées, et de manière pérenne.

Mes compétences :
Gestion de projet
Études qualitatives
Études marketing
Étude de marché
Développement commercial
Communication
Gestion de la relation client
Gestion commerciale
ligne community management
Back office

Entreprises

  • CLUB DE FITNESS HEALTHCITY BDX MERIADECK - RESPONSABLE ADJOINTE

    2013 - 2014 HEALTHCITY - Bordeaux Meriadeck - Réseau Clubs de Fitness et Remise en forme

    * Intégration des équipes en tant que Consultante Commerciale afin d'appréhender les process : Pitch commercial,
    ventes abonnement, intégration des démarches prospection, GRC et administratif.
    *Formation Management au siège parisien : Gestion centre de profit, reporting club, approche managériale, apprentissage
    des démarches inhérentes à la maintenance et process de sécurité club, gestion des plannings, etc.
    *Management d'une équipe de 5 personnes : suivi individuel et collectif des objectifs journaliers, debriefings
    hebdomadaires sur les focus à l'ordre du jour et mise en place de points formation « retour sur les fondamentaux du
    discours commercial » afin d'optimiser le taux de transformation vente abonnements sur point de vente, et relayer le trafic
    en ligne community management -page Facebook- vers le Club.
  • CGL DEVELOPPEMENT - GERANTE

    2010 - 2014 CGL DEVELOPPEMENT- LE BOUSCAT-Cabinet Conseil Détection de Projets Marketing et Communication

    * Création de ma propre entreprise en tant que Cabinet Conseil indépendant auprès du portefeuille client acquis
    durant mon expérience professionnelle précédente :
    * Optimisation du modèle économique, de l'approche conseil en termes de détection de projets, du suivi et de la
    relation client
    * Prise en charge de la détection de projets grands comptes B to B de 5 agences de communication globale et/ou
    pure players :
    Communication éditoriale, évènementielle, RP et RP 2.0, Marketing Luxe, Web.
    * Taux de transformation client entre 24 et 30% en moyenne
    * Intégration-formation de 2 consultantes après leur avoir modélisé un portefeuille client respectif, en m'appuyant sur le
    réseau B to B développé durant près de 3 ans d'expérience
    BUSINESS DEVELOPER GRANDS COMPTES Septembre 2008 - Janvier 2010

    L'ILE AUX OISEAUX - PESSAC- Agence de développement commercial B to B

    * Développement de la performance commerciale clients : Détection de projets et d'appels d'offres pour le compte
    d un portefeuille d'agences et grands comptes varié : 15 entités gérées au total, dont un portefeuille permanent de 7
    à 8 comptes sur les secteurs automobile, bancassurance, communication globale, communication Digitale/Web
    Marketing, Rich Media, Marketing opérationnel-relationnel, événementiel, Packaging, RH, institutionnels
    * Rédaction des briefs et du cahier des charges clients : Définition du contenu et pilotage opérationnel de la
    mission de détection de projets, retro planning objectifs et délais de production
    * Veille commerciale et concurrentielle : creation et gestion d'une cellule de veille équipe en interne
    * Suivi conseil et accompagnement client : Gestion autonome de mon portefeuille client, approche conseil et force de
    proposition, préconisations et recommandations stratégiques clients au vu des tendances constatées sur les marchés
    et décisionnaires approchés, pour optimisation du taux de transformation des missions de développement
    commercial

    * Gestion de projet : développement du portefeuille client IAO. déplacements ponctuels sur Paris, présentation du
    cœur de métier de l'agence auprès des prospects pré ciblés. En 8 mois, 188 prospects contactés, 32 prospects
    qualifiés identifiés, 8 agences recrutées, soit un taux de transformation de 17% au global
  • Perfandpeople - Consultante indépendante

    2010 - maintenant Audit et Conseil en matière de stratégie commerciale, management et relations interpersonnelles.
    Accompagnement des créateurs d'entreprises, entreprises et particuliers qui souhaitent travailler à une réflexion stratégique et à l'élaboration d'un plan d'action concret, réaliste et orienté résultats en matière de développement commercial, RH et/ou personnel
  • OBSERVATOIRE CONCURRENCE - CHEF DE PRODUIT

    2007 - 2008 JASMIN - CENON-Cabinet d'Intelligence Économique

    * Création, gestion et mise à jour d'un observatoire de la concurrence et de la fidélisation B to C : 240 fiches
    produits recensées (Cartes Fidélité/Prêt personnels classiques/ prêts personnels renouvelables et Rachats de
    Crédits)
    * Rédaction de 3 newsletters hebdomadaires relatives à l'actualité et aux tendances des marchés de ces familles
    produits
    * Rédaction d'une revue de presse internationale hebdomadaire sur les perspectives de croissance du marché
    du crédit à la consommation de ces 3 marchés étrangers
    * Veille commerciale et concurrentielle produits sur marchés français, anglais et espagnol
    * Participation à la réalisation d'études bench marketing
  • Groupe Le CONSERVATEUR - COORDINATRICE & CONSEIL EN GESTION DE PATRIMOINE

    PARIS 16 2005 - 2007 CONSEIL EN GESTION DE PATRIMOINE
    LE CONSERVATEUR - BORDEAUX- Cabinet Gestion de Patrimoine/Assurance Vie.
    * Création d'un portefeuille de plus de 380 contacts-clients qualifié B to C et B to B sur un an
    * Consolidation des contrats, fidélisation et suivi Gestion Relation Client
    * Développement commercial : participation à des salons grand public, prospection B to C pour développement
    portefeuille clients
    * Gestion de production : briefing process méthode de vente auprès d'une équipe de 4 conseillers clientèle, définition
    et suivi des objectifs, rédaction des reportings commerciaux, remontée des objectifs équipes auprès du responsable
    Back office
    * Recherche de prescripteurs auprès de partenaires courtiers ou professionnels du marché de l'immobilier
  • Agence de Communication Interactive - ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT-RELATION CLIENT

    2003 - 2005 * Gestion du marché des appels d'offres : études de faisabilité et renvoi des devis aux annonceurs qualifiés
    * Mission de développement commercial : prospection d'un fichier prospects pré qualifiés. Détection de projets et
    prise de RV auprès des décisionnaires responsables New Medias pour rencontre et présentation de l'activité société
    * Rédaction de newsletters et emailings destinés aux prospects pré ciblés (directeur communication, événementiel et
    chargés de veille new medias)
  • RELATION CLIENT - ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT

    Paris 2003 - 2005 MOONDA-BORDEAUX, Agence de Communication Interactive.

    * Gestion du marché des appels d'offres : études de faisabilité et renvoi des devis aux annonceurs qualifiés
    * Mission de développement commercial : prospection d'un fichier prospects pré qualifiés. Détection de projets et
    prise de RV auprès des décisionnaires responsables New Medias pour rencontre et présentation de l'activité société
    * Rédaction de newsletters et emailings destinés aux prospects pré ciblés (directeur communication, événementiel et
    chargés de veille new medias)

Formations

  • IAE (Bordeaux)

    Bordeaux 2000 - 2002 DESS Management et commerce international Franco Ibérique
  • IAE (Bordeaux)

    Bordeaux 2000 - 2002 DESS Management et commerce international
  • IAE (Bordeaux)

    Bordeaux 1998 - 2000
  • Université Michel De Montaing - Bordeaux III (Bordeaux)

    Bordeaux 1996 - 2000 Maîtrise de Langues Étrangères Appliquées

    options affaires et commerce ;
    * 6 mois de stage chez Lectra Systèmes, Cestas, départements marketing et achat industriel ;
  • IAE Bordeaux IV

    Bordeaux 1996 - 2000 Maîtrise de Langues Étrangères Appliquées

    options affaires et commerce ;
    * 6 mois de stage chez Lectra Systèmes, Cestas, départements marketing et achat industriel ;
  • Lycée Francois Magendie

    Bordeaux 1995 - 1996 Baccalauréat International

    HOBBIES-LOISIRS
  • Lycée Francois Magendie

    Bordeaux 1995 - 1996 Baccalauréat International Franco Americain

Réseau

Annuaire des membres :