Claire Guillou

_ En charge de créer, définir et de développer l’activité liée au marché de la formation pour adultes (B to C et B to B)
_ Définition et contrôle du budget avec une attention particulière portée au CA encaissée pour valider la pérennité de notre activité. CA : +20% 2011 (730 K€) vs 2010 (600 K€)
_ Maximisation des opportunités de vente par l’élaboration d’un plan d’actions approprié : salons, rencontres avec des professionnels, opération de génération de leads qualifiés
_ Mise en place et contrôle des process destinés à renforcer la performance commerciale et la satisfaction clients.
_ Animation des conseillers du réseau de distribution Acadomia et franchises afin d’accroître l’efficacité commerciale : formation en présentiel et e-learning.
_ Analyse de l’activité, évaluation des prévisions et reporting bi-mensuel auprès du Directeur Général.

_ En charge de concevoir l’offre B to B et d’assurer son déploiement en France et dans les différentes filiales à l’étranger (Angleterre, Allemagne, Chine, Espagne, Italie). CA : +19% 2007 (7 Millions) vs 2006 (6 Millions).
_ Définition du plan d’actions marketing et du budget dans une démarche d’analyse de la performance pour contrôler le retour sur investissements. (Budget Marketing et Com sur 2008 pour la France, l’Espagne/Amérique Latine, l’Italie, le UK, Grand Export : 250K€).
_ Matérialisation de notre nouveau positionnement par le développement d’une identité visuelle et la création des supports promotionnels.
_ Analyse de la performance produit par la réalisation d’enquête de satisfaction.
_ Développement et management de programmes marketing ciblés pour assurer le développement commercial : rendez-vous d’affaires, marketing direct, opération de prise de rendez-vous et de télévente pour la cible des TPE-PME, séminaires/conférences, salons et petits-déjeuners avec témoignage clients, newsletters, club utilisateurs.
_ Gestion des prestataires, agence de communication, RP, studio graphique, développeurs informatiques, cabinets d’étude (Ifop, Reseach International, IDC).
_ Professionnalisation de la force de vente par le développement de kits : proposition commerciale, argumentaire, réponses aux objections, scénario de démonstrations.
_ Élaboration d’un livre blanc avec des cas et témoignages clients : « Les solutions d’apprentissage linguistiques e-learning en entreprise : enjeux et perspectives ».
_ Développement d’un plan de communication B to B par le biais d’insertions publicitaires, référencement, bannières et communiqués de presse.

_ Missions conduites auprès de différentes entreprises pour formaliser leur stratégie marketing et commerciale : EDF, GIE regroupant toutes les principales compagnies d'assurance pour mutualiser une plate-forme EDI, site touristique à destination des japonais.
_ Gestion de projet sur le développement de sites internet.
_ Formalisation des process et des indicateurs commerciaux.

_ En charge de promouvoir les CD-ROMS au sein des établissements scolaires.
_ Développement des différents supports promotionnels : fiches produits, brochures.
_ Management des différents événements : salons et journées éditeurs.
_ Appui à la force commerciale (délégués) et au réseau de distribution spécialisée.
_ Déploiement d’une offre pilote conduite en partenariat avec le Ministère de l’Education et Eutelsat : DIDACTUA (SAT&CLIC) - bouquet de programmes pédagogiques et services interactifs.
_ Rédaction, gestion et suivi des opérations de marketing direct.
_ Réalisation d’une étude sur les perspectives éducatives de l’internet mobile en partenariat avec Bouygues Telecom.