Claire Michard
Chef de projet
Actuellement en recherche d'emploi, je me consacre en parallèle à un projet de création de portail internet dans le domaine du tourisme culturel.
123 contacts2011 - 2011En tant que Chef de produit chez Wiztivi, j'ai acquis une expertise générale dans le domaine de la diffusion de vidéos sur internet, et plus particulièrement dans le secteur naissant des services web interactifs pour télévisions connectées et fournisseurs d'accès internet : Vidéo à la demande, télévision de rattrapage, web-TV...
Missions:
- Documentation fonctionnelle
- Elaboration d'un "selling kit" : propositions commerciales, fiches produit, présentations
- Etat des lieux des développements et mise au point de la roadmap 2012
- Avant-vente
2006 - 2011Satori Billetterie est un éditeur de logiciels de billetterie et de gestion des relations avec le public, pour le secteur de la culture et des loisirs.
Les différentes missions que j'ai remplies dans cette société (responsable produit, chef de projet) m'ont permis de développer des compétences variées :
- Bonne connaissance des marchés publics et des différentes procédures d'appels d'offres
- Compétences dans les métiers de la culture et du tourisme : gestion des relations avec le public, gestion des groupes, fidélisation, billetterie...
- Conseil / AMOA : analyse de besoins, rédaction de cahiers des charges fonctionnels, recette, assistance aux utilisateurs
- Gestion de projet : planification, animation de comités projet, coordination équipes internes et externe...
- Pilotage de prestataires : j'ai notamment encadré le développement d'une application par un centre de service externe (agréé CMMI 3)
- Compétences techniques : bases de données (SQL Server), logiciel client/serveur, web (vente en ligne), webservices, interfaces avec applications tierces, architecture technique...
- Compétences fonctionnelles : E-commerce ; monétique et paiement en ligne ; gestion de la relation clients (CRM) ; gestion commerciale ; gestion des stocks ; gestion de point de vente (caisse) ; distributeurs automatiques ; contrôle d’accès...
2006 - 2006- Gestion des campagnes événementielles
- Suivi du trafic, reporting
- Gestion de projets : mise en place d’un Extranet destiné aux clients, mise en place d’un outil de tracking
2004 - 2004- Analyse financière et économique des filiales d’un portefeuille de groupes (Bouygues, Accor, SNCF…) ; traitement de leurs demandes de crédits et suivi de leurs engagements
- Missions ponctuelles (études sectorielles, ratings, reporting…)