Claire M.

Claire M.

EN RECONVERSION BIBLIOTHECAIRE

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : Le M Megève, Hilton, Residence Excellior, Hôtel M, Excellior Suite Grand, Residence l'Excellior Suite Grand Geneve, Hotel du Fer à Cheval à Megève 5*, Résidence de tourisme Le Village de Lessy 4*, Hotel International TerminiusGenève, Hilton d'Evian, Hotel Hilton Evian les Bains 4*, ChablaisLéman Développement , Chablais Léman Développement, ANPE, Pôle Emploi, Centre de Formation Individualisé, AGENT DE, EMPLOI - St, DIVERS AUTRES SECTEURS, Mairie de Saint Fons

 

Précédents : Universitaire Didactique, Cesi, Institut D 'Etudes Judiciaires (Lyon), Université Lyon 3 Jean Moulin, Lycée Camille Vernet

 

    En résumé

    Après des études de droit j'ai suivi une formation de chargée d'insertion et j'ai travaillé auprès d'une association de Saint fons puis j'ai intégré le service insertion de la mairie de la même ville. J'ai ensuite eu une expérience d'animatrice professionnelle à l'Anpe puis j'ai travaillé dans les relations franco-suisse au sein d'une assoiation économique. Je suis maintenant réceptionniste : j'ai travaillé au Hilton Evian les Bains, dans un petit hotel suisse et ensuite j'ai fait des saisons en haute savoie J'attaque un contrat dans une résidence 4* étoiles vers chez moi. Langue parlée : de plus en plus l'anglais, des notions d'allemand et maitrise de l'italien. J'ai décidé depuis peu de me mettre au japonais mais je ne m'entretiens qu'avec les mangas sous titrés en français ou anglais Mon objectif professionnel : élargir mon horizon professionnel en suivant une formation dans le tourisme ; je vais faire un bilan de compétences approfondies et rechercher une formation techinique qui me manque aujourd'hui pour trouver un poste pérenne ; trouver d'autres employeurs que des hôtels en saison : office de tourisme, agence de voyage etc Je faisais du chant en cours particulier et c'est une vraie passion !

Parcours

Réceptionniste

Chez Le M Megève

De décembre 2015 à avril 2016
SAISON HIVER accueil départ, accompagnement en chambre 2 nuits / 3 jours conciergerie traitement des mails et réservations
 

RECEPTIONNISTE

Chez Hilton, Residence Excellior, Hôtel M

De 2008 à 2016
Formation des collègues sur le logiciel Medialog Remplacement de l'assistante de direction lors de ses congés
 

Receptionniste

Chez Residence l'Excellior Suite Grand Geneve

De octobre 2012 à avril 2015
Accueil des clients , standard, facturation Service du petit déjeuner
 

Réceptionniste

Chez Excellior Suite Grand

De 2012 à 2015
 

réceptionniste tournante

Chez Hotel du Fer à Cheval à Megève 5*

De juillet 2012 à 2014
Accueil des clients avec accompagnement systématiquement en chambre / facturation et encaissement 1 jour de nuit par semaine - horaire 22h30/ 8h et le reste de la semaine 15h30 - 24h standard - conciergerie
 

réceptionniste

Chez Résidence de tourisme Le Village de Lessy 4*

De décembre 2011 à avril 2012
En plus de l'accueil et de la distribution des clefs Facturation et encaissement Gestion des commandes boulangerie Prêts de matériel Etat des lieux tous les samedi matin
 

réceptionniste

Chez Hotel International TerminiusGenève

De mai 2011 à juillet 2011
dans les faits remplacement de congés des gars qui en avaient besoin et enregistrement des des réservations à longueur de journée / peu d'interactions avec les clients trop administratif
 

réceptionniste

Chez Hotel Hilton Evian les Bains 4*

De mai 2008 à mai 2011
Accueil clientèle check in et check out responsable prgramme de fidélité facturation encaissement et change de monnaie détachée a lounge pour les VIP Gestion d'une caisse personnelle de 700 Euros 2 mois de nuit clotûre sur Fidelio dont cloture 31 décembre préparation des clefs et de la journée ...
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Réceptionniste

Chez Hilton d'Evian

De 2008 à 2011
Référente du programme fidélité auprès de l'équipe + Polyvalence voiturier bagagiste Accueil clientèle fidélisée et suivi du séjour
 

chargée de misson économie et tourrisme

Chez ChablaisLéman Développement

De septembre 2006 à avril 2008
Suivi de projets transfrontaliers coordinatrice coté France de chablais gourmand gestion du journal de l'association conférences petits déjeuners sur des sujets économiques et transfrontaliers
 

CHARGEE DE MISSION

Chez Chablais Léman Développement

De 2006 à 2008
Référente projet Franco- Valdo -Genevois et Chablais Gourmand Organisation de Petits Déjeuners et conférences sur des thèmes Gestion du journal de l'association économique
 

Animatrice d'équipe professionnelle

Chez ANPE

De 2005 à 2006
Lieu : Anpe de Thonon les Bains une trentaine de personnes. Animation d'une équipe professionnelle de 9 conseillers : secteurs : le BTP, les collectivités locales, l'industrie, l'enseignement etc Accompagnement des conseillers : réalisation d'entretiens managériaux, planification des ...
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CHEF D'EQUIPE

Chez Pôle Emploi

De 2004 à 2006
Formation au management Gestion d'une équipe de 8 collaborateurs / Mise en place de plans d'action Animation de réunions et d'ateliers sur la recherche d'emploi
 

FORMATRICE

Chez Centre de Formation Individualisé

2004
En français Suivi individuel d'une dizaine de stagiaires et suivi collectif pour CAP Mise au point de cours individuels avec progression pédagogique Animation d'une classe de français pour CAP Aide Soignante
 

Universitaire Didactique, Lyon

D.U.D.I.L.A., Universitaire Didactique

De septembre 2002 à juillet 2003
Illettrisme et Analphabétisme Université Lyon 2 (Bron) Mention : Bien (formation continue) Création d'un recueil d'écrits
 

COORDINATION

Chez AGENT DE

De 2002 à 2003
Mairie Suivi du personnel en Contrat Emploi Solidarité Aide à la formation en français langue étrangère
 

ANIMATRICE D'UN ESPACE

Chez EMPLOI - St

De 2001 à 2003
Travail en lien avec les chargés d'insertion et de formation Techniques de recherche d'emploi
 

VEILLEUSE DE NUIT ENQUETRICE

Chez DIVERS AUTRES SECTEURS

De 2000 à 2003
Notre Dame veilleuse de nuit, enquêtrice SOFRES
 

Cesi, Ecully

Formation de Chargée d'Insertion, Cesi

De 2000 à 2001
ASPRA Appui Social et Professionnel Rhône Alpes - CESI (Ecully) Réalisation d'une enquête thématique sur la lutte contre l'illettrisme à Lyon Mise en place d'une formation autour du projet professionnel pour 24 bénéficiaires Mise en place d'un réseau professionnel : IFRA - RIB - ...
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Lycée Camille Vernet, Valence

Lycée Camille Vernet

De 1989 à 1992
Profs marquants : M Quéhé en math, M.GErazzi en italien MMe Delpont en philo Echange avec l'Allemagne (München)
 

Coordinatrice sur ces cec

Chez Mairie de Saint Fons

Des expériences dans l'illettrisme et l'insertion
 

Compétences

 
  • Accueil physique et téléphonique
  • Aide à l'intégration dans une équipe
  • Chant
  • Conseil à la clientèle
  • Facturation et suivi des encaissements
  • Formation au management
  • Formation et suivi
  • Journals
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Hobby : chant
  • lectures (prédilection pour les polars)
  • les voyages (Italie).
  • passionnée par la culture asiatique voyage au Japon
  • pratique du tai chi (pendant 2 ans)
  • théatres