Claire Millasseau

Consultante en gestion de la relation client, SAMMAN

AngletAquitaine - France

Claire Millasseau
540 contacts
Depuis 2011

Permettre aux entreprises de mieux suivre leurs clients par des actions commerciales:
- relances impayés
- promotion nouvelles offres
- suivis qualités
- relances anciens clients
- etc ...

Optimiser les ressources en interne par la formation :
- Accueil
- Gestion conflits
- Prospection
- Relance impayés
- etc...

Conseil
Expérience professionnelle
2008 - 2010

Recrutement et encadrement d'une équipe de 32 salariés
Gestion des clients
Gestion administrative de l'agence

Ménage | Repassage
2007 - 2008

Coaching, formation, encadrement et gestion d'une équipe de 30 téléprospectrices

Artisanat
2005 - 2007

Chargée de clientèle auprès d'un public de particuliers et de professionnels.
Formation des nouvelles recrues aux techniques de télémarketing et aux offres des clients

Conseil
2005 - 2007

Chargée de clientèle auprès d'un public de particuuliers et de professionnels.
Formation des nouvelles recrues aux techniques de télémarketing et aux offres des clients

Conseil
Prestations de Claire Millasseau
PrestationsAudit | Conseil
Expertiseanalyse des processus et mise en place d'actions de relance téléphonique auprès du fichier client ou prospect ( actions commerciales, relationnelles, génération de trafic, gestion impayés, etc....)
Formation à la maîtrise de l'entretien téléphonique, pour l'accueil, la gestion des clients, des conflits, ou la prospection, pour que les aspects positifs de l'échange téléphonique prennent le pas sur la contrainte
Références ClientsCCI Bayonne, MMA Assurances, Auto Sécurité Moncade, SNVR, Mundetis Compétences, Universalis Conseil, St Rythm, Sanimat Santé, FTR Sécurité, Arobiz, SCIC Interstices, Bureau Vallée, Biocold Process, Bascophone, Dom services 64, la bonnecave, etc...
Tarif journalierentre 180 et 250 euros la demi journée
RégionFrance
Disponible Immédiatement


Les visiteurs de ce profil ont aussi consulté
Yasmina Ouhamma
Yas' Création Création de bijoux fantaisie
Nathalie Gachen
Secrétaire Indépendante pour les Entreprises et les Particuliers
Thierry Charnacé
ADVENTURE COTE BASQUE PARAMOTEUR et Ste Formation management commerce
La Magie Du Féminin
Coach Holistique, Auto-Entrepreneur
Sandrine Labarre-Minne
Free lance, Comme un poisson dans l'eau !
Vianney Boussuat
Responsable distribution et marketing, 4colors distribution
Karine Rey
Conseiller en développement des compétences, Marine Nationale
LEONARD NICHIFOR
Médecin Urgentiste, HEH
Viadeo pour votre carrière : Créez votre profil