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Audencia
- Responsable promotion, relations entreprises et diplômés de Audencia SciencesCom
Nantes Cedex 3
2012 - maintenant
Responsable promotion
Définition et mise en oeuvre du plan de promotion annuel pour SciencesCom- Audencia Group pour faire connaître l'école et ses programmes auprès des étudiants en bac+2, +3 et +4 : édition de brochures, participation à des salons, opérations de marketing direct, présentations dans des établissements de formation, communication digitale.
Responsable des relations entreprises
Tisser un réseau d'entreprises partenaires à Audencia SciencesCom pour les projets pédagogiques, conférences métiers, offres de stages, d'emplois,....
Responsable des relations diplômés
Développer le réseau des alumni Audencia SciencesCom : organisations d'évènements, mise en place d'un outil commun aux alumni pour animer ce réseau, offres d'emplois, participation des alumni aux activités des l'école (jurys, soutenances),...
Management d'une équipe de 3 personnes.
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Aéroport Nantes Atlantique - Vinci Airports
- Responsable des services clients
2007 - 2012
Compétences commerciales - marketing et managériales
Développement commercial et marketing opérationnel
• Commercialisation des salons d’affaires (e-mailing clients et prospects, documents de promotion, affichage, présence web).
• Conception et mise en œuvre des actions commerciales : ventes de produits et de services, organisation, objectifs annuels, indicateurs de performance.
• Optimisation du parcours clients dans l’aérogare : déploiement des activités et ressources pour le confort et la satisfaction des passagers.
⇒ Prix du meilleur aéroport en Europe pour sa qualité de services aux passagers et son efficacité, remis le 4 octobre 2011 par l’Association des compagnies aériennes régionales européennes.
Achats
• Responsable du pilotage des sociétés sous-traitantes de nettoyage de l’aérogare (25 salariés) : définition besoin, appel d'offres, suivi au quotidien pour garantir les objectifs de qualité et de satisfaction des clients (passagers et partenaires).
• Responsable d’un budget de 1,1 million d’euros.
Management
• Management d'une équipe de 20 personnes : recrutement, entretiens annuels, plan de formation.
• Réorganisation de l'équipe et des activités en 2010 et 2011 : centralisation des activités sur un pôle unique pour une optimisation de la performance.
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Aéroport Nantes Atlantique - Vinci Airport
- Responsable de la communication commerciale et attachée de presse
2002 - 2006
Compétences communication commerciale - marketing opérationnel - relations presse
Communication commerciale et marketing opérationnel
Conception et mise en œuvre des campagnes de promotion avec les compagnies aériennes et les Tour-opérateurs : définition des plans média, négociation avec les supports, suivis de réalisation.
Relations presse
Elaboration du plan d'action presse annuel, présentation en comité de direction et mise en œuvre. Gestion des relations presse de l'Aéroport Nantes Atlantique. Point d'entrée des médias nationaux et locaux.
Mise en place des actions presse conjointe avec les compagnies aériennes ou Tour-opérateurs dans le cadre des lancements de lignes ou des campagnes de promotion : communiqués, conférences de presse et voyages de presse.
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Les CCI de Nantes et de Saint-Nazaire
- Chargée de communication de la Direction Industrie-services et attachée de presse
1995 - 2002
Compétences communication commerciale - marketing opérationnel - relations presse
Communication commerciale et marketing opérationnel
Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication pour la Direction Industrie des CCI : axes de communication, plan média, réalisation de supports de promotion (plaquettes, flyers, DVD…)
Relations presse
Création puis développement du poste des relations avec la presse pour les CCI de Nantes et de Saint-Nazaire.
