Claire ORIOL
Accompagnement d'entreprises, A.C.O. Qualité Environnement
Experte en Qualité et en Développement Durable, j’accompagne les entreprises industrielles et de services dans l’amélioration de leur performance opérationnelle, dans les domaines suivants :
· AUDIT : Analyse environnementale, diagnostic initial, audits internes et externes, veille réglementaire, audits « à blanc » pour assurer la réussite des audits de certification…
· CONSEIL : Mise en place, suivi et évolution de Systèmes de Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement (normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 17025, Directive 2007/46/CE, REACH …).
· FORMATION : Création de modules et animation de formations, réunions de sensibilisation, séminaires, conférences ou coachings individuels.
· MANAGEMENT : Accompagnement de dirigeants dans leur démarche d’organisation, définition d’objectifs stratégiques, de programmes environnementaux, préparation et animation des revues de direction…
· PILOTAGE : Rédaction de manuels, procédures, plans qualité… Mise en place et suivi de plans d’actions, contrôle des produits, gestion des non conformités fournisseurs et des réclamations clients…
209 contactsConseil et audit.
Voir présentation ci-contre.
Missions de courtes et longues durées pour les entreprises de la région Rhône-Alpes.
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2010 - 2011Modernisation du SMQ existant et passage à la version 2008 de l'ISO 9001.
Mise en place d'un système de management de l'environnement intégré.
OBJECTIF REUSSI: certification combinée ISO 9001/ ISO 14001 de la société.
Satisfaction des clients: présentation de notre démarche, gestion des réclamations, enquête de satisfaction...
Maîtrise des fournisseurs: sélection et évaluation, mise en place et suivi d'indicateurs, gestion des réclamations...
2005 - 2008Mon poste: Responsable qualité.
FRAPPA, fabrication et réparation de véhicules frigorifiques, Annonay – C.D.I.
Mise en place du système qualité. Obtention de la qualification UTAC.
1999 - 2003Mon poste: Consultante chef de projet pour l’industrie et le tertiaire.
MEMGEP, société de conseil, audit et formation, Lyon (nombreux déplacements) – C.D.I.
Mes principaux clients : VIVENDI, E.D.F., AEROPORT DE LYON, RHODIA, SCETAUROUTE, ANTICOR (groupe HENKEL), LABORATOIRE CAIR L.G.L., SYNERGIHP, D.D.E…
1997 - 1999Mon poste: Ingénieur qualité.
Groupe EGIS, sociétés ISIS puis SCETAUROUTE, Lyon et plusieurs sites français – C.D.D.