Claire Puchol

Spot Image assure, au niveau mondial, la diffusion des produits et services d’information géographique issus des satellites d’observation de la Terre Spot, y compris de l’instrument Végétation embarqué sur Spot 4 et 5.

Spot Image assure également la distribution de données optiques ou radar acquises par d’autres satellites complémentaires offrant des images de la basse à la très haute résolution.

Spot Image est l’opérateur commercial exclusif, sous mandat du Cnes des satellites Spot dont le premier a été mis en orbite en 1986.

SouthWing est une société basée à Barcelone, spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'appareils Bluetooth.

J'ai été durant 8 mois responsable du service clientèle.
Voici les tâches réalisées dans le cadre de ce stage: réorganisation du service, support technique aux clients, création de matériel de support dans toutes les langues, actualisation de la section de support du site internet, feedback sur activités du service aux autres départements (modifications, conseils, améliorations), market feedback (concernant notoriété de la marque et disponibilité des produits), coordination entre le service technique, les distributeurs et les clients, gestion des réparations…
Langues utilisées : français, espagnol et anglais

www.south-wing.com

Filiale située à Viladecans (Barcelone)

Imphy Ugine Precision (IUP) est un acteur majeur en aciers inoxydables de précision avec un large choix de produits plats, minces et extra minces, répondant à des caractéristiques précises et à des exigences élevées.
J'ai effectué dans leur filiale espagnole, à Barcelone, un stage en tant qu'assistante commerciale: prospection de clients, envoi d'informations, contact par téléphone et suivi, préparation d'offres commerciales...
Langues utilisées : français et espagnol.