Claire ROLAND

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Claire ROLAND

Expert Solutions Recrutement BtoB - Viadeo, FIGARO CLASSIFIEDS

Toulouse, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    Janvier 2017

    Expert Solutions Recrutement BtoB - Viadeo

    200 - 499 employés

    - Accompagnement des clients (RH et Communication) dans leur stratégie de recrutement / marque employeur sur Viadeo : changement de posture, formation aux outils de sourcing et communication, analyse des statistiques et de l’utilisation, conseils personnalisés et propositions d’amélioration sur les clés de succès, mesure de la satisfaction

    - Management : Interface entre l’équipe relation clients, les clients, l’équipe produits et les commerciaux (demandes d’évolutions produits, bugs). Référent migration CRM pour l’équipe. Reporting activité équipe. Formation des commerciaux.

    - Développement commercial en binôme avec les commerciaux : présenter les nouveautés, assurer les renouvellements et développer les comptes via la détection de nouveaux besoins.
  • Aujourd'hui
    Décembre 2016
    Mai 2014

    Chargée de formation et relation clients BtoB

    50 - 199 employés

    Au sein de la direction commerciale :

    Formation clients au recrutement sur les réseaux sociaux professionnels : sourcing, communication marque employeur, collaborateurs-ambassadeurs

    Suivi personnalisé : analyse périodique des statistiques, recommandations d’optimisation

    Amélioration continue : relais entre les clients, l’équipe technique et les commerciaux

    85% des contrats renouvelés en binôme avec les commerciaux. 2 à 3 RDV (téléphone ou présentiel) par jour. Détection de nouveaux besoins
  • Aujourd'hui
    Avril 2014
    2011

    Ingénieur d'Affaires - Aquitaine Midi-Pyrénées

    50 - 199 employés

    Ouverture de poste, en home-office.
    Vente des solutions de recrutement et de communication marque employeur du réseau Viadeo (offres d'emploi , Recherche de Talents, Pages entreprises, Communication ciblée et communautaire).
    Clients / prospects : grands comptes, PME, cabinets de recrutement, tous secteurs d'activités
    Interlocuteurs : chargés de recrutement, DRH, consultants, dirigeants.
  • Aujourd'hui
    2011
    2009

    Responsable Commerciale Aquitaine Midi-Pyrénées

    1000 - 4999 employés

    Vente de prestation d’accueil (externalisation du poste d’accueil), négociations contractuelles, suivi de la qualité de la prestation en collaboration avec l’équipe d’exploitation, renégociations annuelles.
    Clients / prospects : grands comptes, grosses PME, secteur public (appels d’offres)
    Interlocuteurs : RSG (moyens généraux), DRH, dirigeants
  • Aujourd'hui
    2009
    2008

    Ingénieur Commercial

    1000 - 4999 employés

    Ouverture de poste.
    Vente de contrats longue durée (externalisation de l’achat, de la gestion des stocks et du nettoyage du linge), audit des besoins, études de faisabilité en collaboration avec l'unité de production, négociations contractuelles.
    Clients / prospects : hôtels-restaurants, PME
    Interlocuteurs : dirigeants
  • Aujourd'hui
    2007
    2003

    Category Manager Régional - Aquitaine Midi-Pyrénées

    +5000 employés

    Management transversal de 5 chefs de ventes et 25 commerciaux : mise en application des accords nationaux en magasin, construction et animation de supports de vente et de merchandising. Interface entre l'équipe commerciale régionale et les comptes-clés nationaux.
    Formation aux techniques de vente et au merchandising : formation en salle + coaching terrain.
  • Aujourd'hui
    2003
    1999

    Chef de Marché Senior

    +5000 employés

    Mise en place des accords nationaux en magasin, négociation d’opérations commerciales locales, études merchandising personnalisées, implantations de rayons.
    Gestion de 50 magasins, 15 marques et 200 références
  • Aujourd'hui
    1999
    1996

    Chef de Secteur - Aquitaine

    +5000 employés

    Développement du CA et de la visibilité des marques gérées : 120 magasins, 6 départements
  • Option Marketing

    Major de promotion Finance / Contrôle de Gestion
  • Prépa HEC

  • Lycée Gaston Fébus

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Ses compétences

  • Marque employeur
  • Conseil aux entreprises
  • Développement commercial
  • E-sourcing
  • Esprit d'équipe
  • Fidélisation client
  • Recrutement
  • Prospection commerciale
  • Services
  • MERCHANDISING
  • Web 2.0
  • Internet
  • Community management
  • Communication
  • Recrutement 2.0
  • Ressources humaines

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*
  • Espagnol
    **Intermédiaire**

    Ses centres d'intérêt

    repas entre amisjoggingPrésidente association parents d'élèvescommunity management : administration pages FB d'associations localesMembre actif Club Management RHMembre actif Give Box Villaudric

    Son entreprise

    Sa présentation

    Je prends beaucoup de plaisir à former et accompagner mes clients au quotidien dans leur stratégie réseaux sociaux professionnels sur Viadeo : recrutement, communication marque employeur, social selling

    Son activité sur Viadeo

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