Claire Tourneux

Certification ISO 9001:2000 de l’activité Agricole du groupe.
Gestion de l’ensemble des documents qualité.
Gestion des réclamations adhérents, réclamations clients et des non conformités.
Formation et sensibilisation du personnel.
Responsable des audits internes et des audits de certification.
Représentation de l’entreprise au club Qualité Coop de France

Mise en place de la démarche HACCP validée par un cabinet d’audit.
Création, gestion et diffusion :
- de l’ensemble des documents qualité (procédures, instructions, formulaires) selon la norme ISO9001:2000.
- des fiches techniques, fiches articles et cahiers des charges, en relation directe avec les clients.
- des réclamations clients, des anomalies fournisseur, des non-conformités.
Formation et sensibilisation du personnel.
Responsable des audits internes et externes.
Responsable du laboratoire, des échantillons de référence et des rapports d’analyses.
Gestion des stocks de lots réservés.
En charge des dégustations organoleptiques chez les clients.