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Claire VANDEWEGHE

Rueil-Malmaison

En résumé

Mes compétences :
Account management
Management
Prospection commerciale
Négociation commerciale
Communication
Développement commercial

Entreprises

  • AREYOUNET.COM - Sales Manager

    Rueil-Malmaison 2017 - maintenant Responsable d’un portefeuille de clients en B to B, majoritairement des grands groupes
    Responsable du développement commercial sur un territoire défini

    En charge de la commercialisation de solutions digitales :
    • logiciel de programmation
    • logiciel de traitement
    • création de panels communautaires
    • tableaux de bord de satisfaction à chaud
    • tracking de navigation sur site web

    Conseil et accompagnement sur la mise en place des projets en étroite collaboration et synergie avec les équipes de production et techniques.

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    A propos d’ODiTY Group 
    ODiTY, acteur innovant, alternatif et à taille humaine développe des logiciels et des services d’acquisition, de connaissance et de relation client.

    Chiffres clés :
    - Depuis 1980
    - Paris, Londres, Le Cap, Antananarivo
    - + de 400 collaborateurs
    - + de 450 clients
    - + de 5000 utilisateurs de nos logiciels hébergés

    2 pôles d’activités :

    - Softwares hébergés
    • Enquêtes en ligne
    • Baromètres de satisfaction à chaud
    • Gestion de panels
    • Plateforme de pilotage en temps réel des opérations client (CX Platform)
    • Acquisition et fidélisation de visiteurs de site web (LiveIntercept)

    - Services
    • Centre de contact multicanal avant et après ventes : 14 langues, modèle compétitif, supervision très qualifiée.
    • Etudes marketing : toute étude et enquête CATI et CAWI dans le monde entier.
    • Développement de sites et d’applications web & mobile, UX design

  • Toluna - Responsable Commerciale grands comptes

    Levallois Perret 2011 - 2017 Responsable d’un portefeuille de grands comptes (dont le TOP 3 clients de la société) en B to B instituts d’études et clients finaux.
    • En charge de la commercialisation de terrains d’études de marché en ligne et de solutions digitales (logiciel de programmation, solution d’échantillonnage, création de communauté, outils « do it yourself ») auprès d’instituts d’études et d’annonceurs
    • Management de comptes clés et stratégiques
    • Conseil et accompagnement sur la mise en place des projets en étroite collaboration et synergie avec les différents départements de la société au niveau international (production, panel, marketing, réseau de partenaires…)
    • Gestion des deux tiers du chiffre d’affaires Market Research France
    • Réalisation des objectifs depuis 2011 (atteinte entre 98% et 120%)
    • Augmentation du CA sur tous les clients du TOP 10 de mon portefeuille
    • Prospection, gestion des demandes entrantes : transformation du tiers des prospects en clients

    En 2014 : Consultante digitale :
    • En charge du chiffre d’affaires France de PanelPortal (plate-forme de création de communauté de Toluna en mode SaaS)
    • Création des supports commerciaux

  • Toluna - Chef de Projet Marketing

    Levallois Perret 2010 - 2011 Gestion de projets (études de marché online) en relation directe avec le client sur des secteurs d’activités variés (beauté, automobile, grande consommation…), mise en place d’un planning, rédaction et envois d’emails personnalisés destinés aux panelistes, suivi des terrains, restitution de résultats (Nettoyage des données, Mise en forme des fichiers (SPSS, Excel, …), traitements statistiques sur le logiciel SPSS), fidélisation du client.

  • FIRMENICH (Industrie - parfumerie & arômes) - Neuilly sur Seine (92) - Marketing Manager www.osmoz.com

    2005 - 2009 Marketing Manager www.osMoz.com (1er site internet thématique sur le parfum)

    Chef de projet marketing :
    Responsable des partenariats marques (Nina Ricci, Issey Miyake, Chopard…) : prise de brief client, proposition marketing et commerciale, mise en place du partenariat
    Etudes de concurrence
    Développement d’objets promotionnels
    Organisation de la célébration des 5 ans d’osMoz (=>Budget tenu, délais respectés)
    Gestion de la participation d’osMoz au salon Parfums et Arômes
    Création et rédaction de contenus (articles, quiz, e-mailings)
    Gestion des développements avec la web-agency
    Gestion de la relation à l’internaute

    Chargée d’études consommateurs Online : gestion des études de marché Ad’hoc et proactives réalisées via www.osMoz.com : prise de brief client (réunion de travail), rédaction des questionnaires et des e-mailings de promotion, coordination des traducteurs, gestion des populations à interroger, suivi des taux de réponses, analyse des résultats, présentations clients, gestion des budgets et de la partie juridique.
    =>Délais tenus, grande réactivité, budgets respectés.

    Management de l’assistant Marketing (contrat de qualification) : recrutement, formation, définition du planning et du travail quotidien, suivi avec l’établissement scolaire.

Formations

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