Clara BARTOLI

- Accueil physique et téléphonique des clients
- Tenue des dossiers clients avec le logiciel Protel
- Facturation
- Tenue des opérations de caisse
- Suivi des débiteurs
- Gestion et tenue du planning des réservations
- Gestion du stock alimentaire nécessaire à l'élaboration des petits déjeuners
- Suivi des plannings des femmes de ménage
- Vérification des appartements
- Responsable du CA des ventes annexes
- Implication dans le CA global de la résidence

- accueil et conseil clients
- accueil téléphonique
- réalisation de devis
- conception de l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration,location voiture...)en vue de réaliser un forfait simple
- réalisation des opérations de réservation et de vente sur les sites B2B et Stratos
- vente de circuits, séjours, forfaits, locations proposés par les TO
- émission de billetterie aérienne
- élaboration des bulletins d'inscriptions avec le logiciel Gestour puis MB3M
- encaissement des acomptes et soldes clients
- édition des factures, classement, encaissement...
- remise du carnet de voyages
- suivi des dossiers clients
- gestion des litiges
- mise en place des vitrines
- ouverture et fermeture de l'agence de voyages
- implication dans le CA global de l'agence

Elaboration des bulletins d'inscriptions avec le logiciel Solutions Voyages