Claude Cantinolle

Notre Métier: Deux activités dans le domaine de l’encaissement du chiffre d’affaires des professionnels et prestataires de santé.

Monétique santé : terminaux de paiement et télétransmission des feuilles de soins

Gestion et financement du tiers payant avec le service TierSanté

Nos Clients: Pharmacies, Laboratoires d'analyse médicale, Opticiens......
http://www.santeffi.com/

Ma mission :

Le responsable grands comptes doit répondre aux besoins des clients stratégiques.
Il négocie avec eux les volumes, pour obtenir un référencement "gagnant-gagnant".

Mon rôle en tant que responsable grands comptes est de répondre aux besoins des clients de façon efficiente afin de tisser un réseau de clients fidèles sur le long terme.

• Définir une stratégie grands comptes : objectifs, analyse du marché
• Préparer les étapes de la négociation et négocier les volumes, promotions...
• Développer et fidéliser le portefeuille de clients

Qualités :

• Réactivité
• Capacité d'analyse et d'écoute
• Résistance au stress
• Leadership
• Disponibilité

Analyse des résultats et de la rentabilité par rapport aux objectifs et mise en place d'actions correctives ou de développement du secteur (congrès, manifestations professionnelles...)

Analyse de l'espace de vente, de la zone de chalandise et des ventes (audit)

Proposition et négociation de plans de formation adaptés aux besoins du pharmacien et de l'équipe officinale

Réalisation de l'agencement de l'espace de vente (linéaires, vitrine) en mettant en place l'exposition des produits, la signalétique...

Élaboration d'un plan d'action client en fonction de l'analyse du potentiel de chaque espace de vente

Formation à la gestion du stock de la marque et a la rotation des produits (saisonnalité)

Proposition d'améliorations ou de création d'outils promotionnels
conception et proposition de l'agencement des espaces de vente

Conseil, vente, implantation des produits à la marque laboratoire Népenthès (gamme de plus de 1000 produits en conseil, hygiène et soins, phytothérapie orthopédie.....

Avec sa solution TierSanté, Santeffi (filiale santé du Crédit Agricole) propose l’externalisation de la gestion du tiers-payant des officines de Pharmacies et garantit la maitrise des délais d’encaissement, l’optimisation de la gestion et du contrôle du tiers payant, permettant ainsi une amélioration significative de la trésorerie.

Analyse du besoin et mise en avant des économies réalisées et du gain de temps obtenu

Conseil et vente de la meilleure solution à mettre en place en fonction de chaque client