Claude Rohou

Mes domaines d'intervention, en formation, conseil et accompagnement :

Management

Les techniques managériales
• Organiser l’action individuelle et collective
• Réussir l’organisation et l’animation de réunions
• Organiser sa délégation et contrôler l’action
• Préparer et mener les entretiens avec ses collaborateurs
• Favoriser le développement de ses collaborateurs

Les outils du management
• Elaborer et suivre un budget
• Construire et partager ses tableaux de bord
• Comprendre les leviers financiers de l’activité
• Elaborer un système de rémunération efficace

Marketing et Développement Commercial

Le plan Marketing
• Effectuer un diagnostic interne et externe (SWOT...)
• Segmenter son(ses) marché(s)
• Positionner son offre et ses produits
• Elaborer le mix-marketing
• Concevoir le plan d’actions marketing
• Mesurer la performance du plan d’actions

Le développement commercial
• Elaborer la stratégie commerciale
• Configurer son organisation commerciale
• Maîtriser les processus commerciaux
• Concevoir le plan d’actions commerciales
• Piloter la Force de vente
• Animer un réseau de distribution
• Mesurer la performance

Vente et négociation

Les techniques de vente
• Maîtriser la démarche commerciale
• Vendre à des professionnels
• Prospecter et fidéliser des Grands Comptes

La prospection
• Organiser son activité
• Cibler ses prospects
• Suivre son activité

Développement de l'offre (garantie financière et produits d'assurance à destination des professionnels de l'immobilier) et et encadrement des équipes (30 collaborateurs)
- Equipe commerciale Garantie Financière
- Equipe commerciale Assurances
- Plate-forme téléphonique
- Service Marketing (Etudes, produits et communication)
- Gestion Clients (back office production)

- Animation du réseau d’agences d'Ile De France(53 sites, 380 collaborateurs dont 50 cadres, 5 responsables de zone),
- Elaboration des objectifs, déclinaison et suivi,
- Réalisation des Entretiens Annuels Individuels et de leur suivi, recrutement et promotions,
- Contrôle et amélioration de l'animation des sites, contrôle et amélioration des processus vis à vis des directions supports,
- Remplacement du Directeur du Développement en son absence,
- Pilotage de projets transverses pour le compte du Siège Social (Prime d’équipes des commerciaux, Accompagnements commerciaux…)

- Animation d'un secteur commercial (10 agences)en Ile De France
- Accompagnement des managers
- Déclinaison et suivi des objectifs commerciaux
- Pilotage de projets transverses

- Animation d'un zone commerciale (10 concessions) en Ile De France
- Volume: 10000 véhicules par an
- Accompagnement des managers
- Ecoulement des stocks de véhicule (organisation d'opérations...)

- Création de l'Université d'Entreprise, à destination de 360 commerciaux:
- Conceptualisation du projet
- Rédaction du cahier des charges
- Choix des prestataires
- Organisation des modules
- Gestion des budgets

- Gestion du partenariat ESCP-EAP: formation au marketing des cadres dirigeants du réseau de ditribution

- Gestion et organisation du Service
- Choix et gestion des prestataires
- Animation de certaines sessions

- Commercialisation et Installation de solutions logicielles et matérielles au sein du réseau de distribution de BMW France