Clémence BROCHET
Chef de Projet Marketing / Communication, DESSANGE INTERNATIONAL
Spécialisée en Management de la Relation Client / Marketing Opérationnel (Reims Management School), j'ai acquis la majeure partie de mon expérience dans le secteur de la beauté avec pour missions principales: la prospection / fidélisation de clientèle haut de gamme via des campagnes de marketing direct / communication, la gestion du merchandising de points de vente et le conseil marketing auprès d'un réseau de franchisés.
Je suis dynamique, créative et dotée d'un très bon relationnel. Résolument tournée vers l'action et l'accomplissement personnel, j'aime les challenges et me fixer régulièrement des objectifs.
MES COMPÉTENCES CLÉS :
Analyse de la stratégie Marketing et recommandations
Gestion de campagnes Marketing/Communication B to B et B to C
Conseil auprès d’un réseau de franchisés
Management de Projets
Gestion de la Relation Client
78 contacts• Mise en place de campagnes Marketing / Communication B to B (franchisés) et B to C
• Élaboration des outils de Marketing / Communication en français et anglais (print, web, sms) et revente aux salons de coiffure Dessange France et proche Europe
(CA 2011: 305K€)
• Mise en place d’opérations promotionnelles et évènementielles
Opération Ile de France 2011 : Grand Jeu Concours dans le « Guide Envies Le Figaro » avec voyage à l’Ile Maurice à gagner (150 000 parutions + relai de l'opération dans 30 salons d'IDF)
• Gestion du merchandising des points de vente (vitrines / PLV collections et évènementielles)
• Gestion des opérations d'ouvertures et reprises de salons ("pack marketing" offert aux nouveaux franchisés)
• Conseil marketing auprès des franchisés dans le but de prospecter et fidéliser leur clientèle
• Coordination internationale et support aux salons étrangers
• Gestion de l’achat d’espaces publicitaires : pages dans la presse féminine et affichage urbain
• Mise à jour et animation de l’intranet
• Gestion du back office des sites internet des salons
• Gestion et suivi de budgets/ Négociation Fournisseurs
• Rédaction de rapports annuels d'analyse de l'activité marketing
• Animation de séminaires managers sur le rôle du marketing dans le développement de leur activité
• Coordination avec la Direction, les Chefs de produits, le Centre de formation, la Communication, les Auditrices et le Site de production
• Recrutement et management d'une stagiaire
Assistante Chef de Projet Marketing Web International, Clarins Fragrance Group (marques Thierry Mugler/Azzaro)
2010 - 2010• Pilotage de la création d’e-mailings (e-commerce et institutionnels) et de bannières
• Gestion du back office des sites internet institutionnels des 2 marques
• Rédaction de posts sur les réseaux sociaux
• Coordination internationale et support quotidien aux filiales de différents pays
• Rédaction de textes et mise à disposition d’éléments pour alimenter les sites d’e-retailers (Sephora, Marionnaud, Douglas…)
• Coordination avec le Studio et les agences de communication
• Reporting de l’activité des deux marques
• Veille concurrentielle
2008 - 2009• Pilotage de campagnes de Marketing Direct à destination de clients de la BNP Paribas
• Coordination avec les agences de communication, le service Achats, diverses entreprises partenaires
• Mise à jour de « books de communication »
• Tenue des tableaux de reporting des relances clients
• Rédaction de process divers à destination des futurs stagiaires