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Clémence FAVEREAU

PARIS

En résumé

+10 ans d’expériences particulièrement enrichissantes dans l’événementiel, le marketing et la communication

Les différentes étapes de mon évolution professionnelle, en France et à l'étranger, m’ont permis d’acquérir une polyvalence et une réactivité se reflétant dans les domaines relationnels et organisationnels.

Je possède une parfaite maîtrise de toutes les missions d’une responsable marketing et communication expérimentée : définition et mise en place du plan marketing, coordination des actions de relations presse et du plan média entre plusieurs pays, réalisation de documents promotionnels, organisation d'événements nationaux et internationaux, développement d'une base de données de contacts et suivi, organisation de partenariats, gestion de sites Internet, veille concurrentielle, contrôle des résultats.

Mes compétences
• Marketing :

- mise en œuvre du plan marketing
- analyse des besoins entreprises/clients
- veille concurrentielle
- études de faisabilité et de positionnement
- mise en place de partenariats et d’actions promotionnelles
- gestion de la relation commerciale (prospection fidélisation)
- rapports de mission

• Communication :
- élaboration de plans de communication
- réalisation de produits et supports de communication écrits, visuels, audiovisuels
- pilotage des agences de relations presse européennes
- consolidation et élaboration des documents de réponse aux appels d’offre internationaux
- communication de crise
- création de blogs, Internet (création et gestion de contenus), Facebook Evènementiel

• Evènementiel
- création d’évènements
- conception, organisation et coordination d’évènements (salons nationaux et internationaux, séminaires, partenariats, Eductour, voyages, formations agents, soirées…)
- accompagnement de groupes à l’étranger (media, MICE, TO…)
- suivi pré et post-évènement
- capacité à gérer les contraintes de coûts et délais
- bilans (ROI, statistiques)

• Commercial
- Réservation, budget, logistique
- Conception d’offres commerciales sur mesure (48 heures max) – panier moyen par personne 2500-3000€
- Analyses des besoins des clients et du marché
- Contribution à la fixation du prix de vente des produits touristiques
- Réponses aux appels d’offre
- Négociations fournisseurs

• Relations Presse
- définition des stratégies de relations presse
- rédaction de communiqués et dossiers de presse
- diffusion de l’information, promotion auprès des médias
- relations suivies avec les journalistes, organisation d’interview
- veille de l’actualité, tenue à jour de fichiers journalistes
- établissement et gestion du budget
- organisation de conférences et voyages de presse (choix du lieu, négociation hôtel, réceptif et aérien, invitations…)

• Autres compétences
• Management de projets : coordination d’équipe pluridisciplinaire, reporting
• Trilingue : Français, Anglais, Espagnol
• Logiciels : Pack Office

Un dynamisme et une grande polyvalence, un anglais et un espagnol courants, une capacité à travailler sur plusieurs dossiers en même temps, une bonne présentation et un sens du contact humain, complètent mon profil.

Si mon profil vous intéresse ou si vous souhaitez plus de détails sur mes expériences, n’hésitez pas à me contacter via Viadeo.

A bientôt
Clémence Favereau

Mes compétences :
Attachée de presse
Relations presse
Marketing
Communication
International
Polyvalence
Tourisme
Relations publiques
Production
Voyages

Entreprises

  • LAFAYETTE TRAVEL - DMC spécialisé sur le marché anglophone - Chef de Projet Senior

    2011 - 2017 Au sein du département cotation groupes:
    - Réservation, budget, logistique
    - Conception d’offres commerciales sur mesure (48 heures max) – panier moyen par personne 2500-3000€
    - Analyses des besoins des clients et du marché
    - Contribution à la fixation du prix de vente des produits touristiques
    - Réponses aux appels d’offre
    - Négociations fournisseurs
    - Facebook
  • EUROPCAR INTERNATIONAL - International Partnership Coordinator

    Montigny-le-Bretonneux 2010 - 2010 International Partnership Coordinator, Europcar

    - définir et appliquer la politique des partenariats internes
    - gérer et renouveller les partenariats
    - élaboration des outils de présentation pour promouvoir les partenaires
    - appels d'offres
    - coordination de l'équipe marketing et des pays des actions promotionelles
    - coordination du plan média, document de synthèse des actions marketing
    - coordination de projets transversaux
    - suivi de l'intégration des Frequent Travellers Programme, présentation et formation des pays franchisés
    - gestion de la réclamation des clients et des demandes interne
    - analyse du marché, veille conciurentielle
  • ARTICLE ONZE TOURISME - Consultante marketing

    2010 - 2011 - Organisation de la soirée annuelle des professionnels du voyage (tours opérateurs, agents de voyage) Air Caraïbes, 1000 pax
    - Gestion des partenariats media Air Caraïbes
    - Organisation d'un Eductour MICE en Jordanie pour l'Office du Tourisme de Jordanie
    - Organisation de salons et événements pour l'Office du Tourisme de Jordanie
  • OFFICE DU TOURISME DE MALAISIE - Responsable marketing & communication

    2005 - 2009 Responsable marketing et communication
    - organisation de voyages de presse/tour opérateurs (recherche de sponsor, négociation hôtels, encadrement de groupes…)
    - coordination des événementiels de l’office (salons nationaux et internationaux, partenariats, séminaires en France et à l’étranger)
    - coordination des relations presse France/Espagne/Portugal
    - coordination du plan média France/Espagne
    - réalisation et coordination de projets MICE (convention, incentives, salons, groupes de 30 à 300 personnes)
    - management d’une équipe de 2 personnes et recrutement de collaborateurs -planning, formation, rapports et suivi…)
    - gestion de l'actualité du site Internet, suivi de l'audience et source de trafic, sites communautaires (création de la page Facebook...)
    - mise en œuvre du plan marketing et communication
    - veille concurrentielle, étude de marché
  • HUSA GROUP - BARCELONA - Responsable des relations publiques

    2004 - 2005 Responsable des relations publiques
    - Relation clientèle internationale
    - Gestion des groupes (de 4 à 100 personnes)
    - Organisation de soirée privées ou thématiques
    - Inauguration du restaurant "Cubik" du groupe hôtelier espagnol Husa
  • ACTUS FINANCES ET COMMUNICATION - Consultante Presse

    2003 - 2004 Consultante presse
    - Définition des stratégies de relations presse
    - Rédaction de communiqués et dossiers de presse
    - Organisation de press tours, relances journalistes, déjeuner presse, interview, salons
    - Choix et expédition des produits pour les parutions presse
  • OXYGEN - Attachée de presse

    Levallois-Perret 2000 - 2002 Attachée de presse
    - Définition des stratégies de relations presse (gestion de fichiers presse, analyse concurrentielle)
    - Rédaction et traduction (anglais/français) de communiqués et dossiers de presse
    - Lancement de produits et de sites Internet, gestion de prêts produits
    - Relation clientèle
    - Organisation d'événements (petits déjeuner, conférence de presse...)

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