Arnaud CLEMENT
Directeur des ventes FRANCE, GUILBERT EXPRESS
j'ai 39 ans, je suis marié, j'ai 2 enfants, je suis passionné de sport et avide de nouvelles expériences.
Evoluant dans le secteur commercial, je me suis spécialisé dans l'activité Grands comptes haut de gamme (assurances, transport, pétrole), mon expérience et mes résultats m'ont permis d'accéder au poste de Directeur des Ventes dans un rôle de manager opérationnel.
Diplômé de l'ISIC (Institut Supérieur International de Commerce), j'ai une expérience de 17 ans dans l'univers de la commercialisation de biens et de services en B to B (Grands comptes, entreprises publiques et privées, comptes clés, intermédiaires, prescripteurs et revendeurs).
J'ai développé des compétences dans les domaines du développement commercial, du new business, du marketing opérationnel, de la gestion et des relations clients, du lobbying ainsi que du management d'équipes et de revendeurs.
Mon réseau ainsi que ma connaissance des enjeux et des objectifs des acteurs majeurs, ma pratique de l'Anglais et mon esprit d'équipe sont des atouts importants.
76 contacts. Recrutement et encadrement d'une équipe de 8 commerciaux.
. Mise en place de réunions trimestrielles, d'indicateurs, de tableaux de bord, analyse des résultats et proposition de mesures correctives.
. Gestion et suivi du chiffres d'affaires France (9M €)
. Reporting régulier auprès de la direction.
. Elaboration du process de vente (argumentaires commerciaux,
organisation des tournées, training, coaching).
. Elaboration de la politique tarifaire.
. Définition des argumentaires commerciaux.
. Mise en place des actions marketing et commerciales.
. Responsable pour le service commercial sur les projets et développements de nouveaux produits.
. Mise en application de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences).
. Membre du CE.
. Gestion de grands comptes nationaux, négociation avec les centrales.
. Gestionnaire de la flotte de véhicules.
. Augmentation du CA de 14% depuis début 2009.
2007 - 2009•Constitution et encadrement d’une équipe de 5 commerciaux.
•Elaboration du process de vente (argumentaires commerciaux,
organisation des tournées, training, coaching).
•Elaboration de la politique tarifaire.
•Gestion du portefeuille clients et suivi du chiffre d’affaires (2,6 M€).
•Mise en place des actions marketing et commerciales.
•Définition des argumentaires commerciaux.
•Gestion du portefeuille et suivi du chiffre d’affaires Grands Comptes (1 M€).
•Chef de projet sur les commandes spécifiques (CD Rom risques routiers pour les assurances, Guide du conducteur pour les autoroutes du Mont Blanc, …).
• Elaboration et suivi des partenariats.
2005 - 2007•Responsable Grands Comptes multi-sectoriels (AGF, AXA, GROUPAMA, SNCF, P.S.A, TOTAL, …)
•Chef de marché national (Centralisation des demandes régionales)
•Fidélisation de la clientèle et développement de 5 à 30 du nombre de comptes actifs
•Augmentation de 200% du Chiffres d'Affaires Grands Comptes (300 KF à 900 KF)
•Développement et prise de commande de produits spécifiques
1998 - 2005•Responsable Grands Comptes multi-sectoriels (Bouygues, Aérospatiale, ADP, Eurotunnel, P.S.A, …)
•Encadrement de 3 technico-commerciaux
•Réponse aux appels d’offre nationaux et européens
•Développement et Gestion de projets (système de levage et de décoration pour les spectacles du Crazy Horse Paris, système d’architecture par câble pour les Aéroports de Paris, applications militaires)
•Prospection commerciale
•Développement de nouveaux produits (systèmes de suspension par câble, …)
•Mise en place du système de gestion commerciale et de comptabilité informatique de la société (logiciel SAGE ligne 500)
•Création et maintenance du site internet de la société
•Développement des supports de communication (pages jaunes / marchés directs / Catalogue)
•Organisation de salons professionnels (SIEL, Salon de l’Energie, Light & Building Show)
1994 - 1998•Prospection et Fidélisation de clientèle
•Commercialisation de produits catalogue (15 000 articles : systèmes de levage, câbles d’acier, cordages et tissus techniques, accastillage, décoration…)
•élaboration des devis techniques et des calculs de prix.