Clément GITTON
Manager Territoire des Ventes Grand Compte, Dassault Systèmes
Après une année en tant que commercial sur le domaine de Grand'Maisons, où j'ai appris la qualité de service, l'importance d'une parfaite organisation, j'ai par la suite, continué mon expérience professionnelle chez Décathlon. Grand'Maison avait comme simple objectif qu'un événement devait être réussi à 100% tant pour les participants, que pour les organisateurs: une relation gagnant-gagnant.
Par la suite, Décathlon a été une formidable école, où l'objectif de réussite est à l'esprit de tout vendeur. De la qualité visuelle du showroom à la prévision de vente de produits phares, Décathlon m'a permis de connaître en profondeur la vente dans la grande distribution et le management sur le terrain.
Ma volonté d'accroitre mes connaissances m'a porté vers l'apprentissage et la qualité de service client. Travailler au Point Passion Plage m'a montré l'importance d'accroitre la rentabilité de l'entreprise en ayant une occupation et une gestion du matériel parfait sans oublier la sécurité du client. Le contact et l'apprentissage donné aux clients m'ont également permis de m'adapter à tout profil.
Enfin Dassault Systèmes m'a permis d'accroitre de nombreux savoir faire et savoir être. L'objectif d'aider le commercial dans ses processus de vente pour qu'il puisse les performer est constant. Le dialogue et les rapports avec tous les vendeurs Grands Comptes Européens m'ont permis de parfaire mon anglais, de découvrir une façon de travailler dans les différents pays et de former à travers l'Europe (Prague, Rome, Londres, Coventry, Stuttgart, Milan, Gotteburg....) plus de 200 vendeurs.
Mes objectifs durant mon parcours professionnel ont toujours été d'apprendre, d'écouter, de donner, de recevoir et d'échanger avec mes collaborateurs, mes supérieurs ainsi qu'avec la clientèle.
74 contactso Mangement du Territoire:
- Consolidation des données, nettoyage de la base de donées vente
- Analyse de couverture des comptes (Transition entre canaux de vente)
- Acceleration des processus interne et s'assurer que les vendeurs en aient connaissance.
- Supporter le processus
- S'assurer de la bonne reconnaissance des chiffres prévisionnels
o Support du CRM et organiser les évolutions
- Supporter les vendeurs Europe, évoluer la qualité des données
- Assurer les bonnes évolutions du CRM avec les évolutions d'un programme interne parallèle.
- Assurer l'évolution du sharepoint pour supporter les vendeurs
- Proposer une Best Practice chaque semaine pour aider nos vendeurs.
o Sales Monitoring
- Analyse de vente hebdomadaire
- Collection des informations des managers Europe
- Converger les résultats de vente entre deux systèmes internes
o Backup
- Conduire les revue business avec mes homologues Européens en vue de la construction du tableau de bord Europe hebdomadaire.
2008 - 2011Mission 2010
o BT EUROPE Prévision de Vente
- Apporter et consolider les chiffres d'affaires venant de: Software, récurrent, Services où venant de nos marques (CATIA, DELMIA, 3DVIA, EXALEAD...)
- Valider chaque trimestre et chaque année les résultats de vente pour les Grands Comptes Europe et de donner aux équipe des Opérations Europe les comptes rendu de leur géo localisation.
- Donner la visibilité du business venant des différentes organisations ( IBM, nos marques..)
- Supporter notre outils CRM et organiser les évolutions nécessaires
- Organiser des formation par Webex, réunion (jusqu'a 60 personnes) pour les vendeurs et les managers
2008 - 2008Ma mission a été d'assurer le bon fonctionnement de l'univers cycle dans le magasin de Vélizy lors d'une transition de responsable
2007 - 2008Assurer un rayon propre, guider le client et l'orienter sur le produit qui lui conviendra le mieux. Gestion des stocks avec une stratégie établie selon les périodes de vente (vacances, rentrée, hivers).
2005 - 2006Organiser et accueillir des événements professionnels ou privés, et organise séminaires, conventions, expositions, journées détente, lancements de produits, grandes réceptions, dîners de gala, tout événement nécessitant de vastes espaces en extérieur.