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Seloger.com
- Senior Agile Coach
Paris
2018 - maintenant
Dans un contexte déjà initié de transition vers l'agilité à l'échelle, j'occupe un rôle de Coach Senior, en charge d'accompagner l’organisation dans sa stratégie de mise à l’échelle de l’agilité. Je forme et je coache également les équipes sur le terrain vers l'excellence opérationnelle et la recherche de la performance, à travers une approche focalisée sur l'innovation produit et le besoin utilisateur.
• Formation et supervision individuelle et collective de l'équipe de coachs interne.
• Coaching de coachs, mentorat, et ateliers de perfectionnement pour les coachs.
• Formation et certification des Managers intermédiaires au Management 3.0.
• Facilitation des initiatives d'amélioration continue transverses à l'organisation.
• Certification des équipes et des rôles agiles sur les référentiels Scrum et Kanban.
• Animation des rituels de cadrage produit et accompagnement des Feature Teams.
• Déploiement d'une culture de l'excellence et généralisation des pratiques du LEAN.
• Accompagnement opérationnel des équipes et formation continue du personnel.
• Accompagnement des parcours de certification agile et création d'une offre de service.
• Audit des pratiques agiles dans un contexte de réévaluation d'impact (KPI driven).
• Coaching d'équipes sur le terrain et approche axée sur la performance.
• Installation d'une démarche Lean Change Management de niveau organisation.
• Implémentation et redéploiement tactique des référentiels agiles à l'échelle.
• Mentoring : Scrum Master et Product Owner, accompagnement, formation, binômage.
• Contribution à la création des indicateurs agiles de gestion du portfolio de projets.
• Conduite de changements organisationnels et accompagnement du Management.
• Création d'un référentiel agile commun, rédaction et diffusion d'articles de référence.
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Meetic
- Agile Coach
Paris
2016 - 2018
Coach agile interne, j'endosse alternativement les casquettes de : Consultant, Formateur, Facilitateur, Coach et Mentor
Dans le cadre d'une transformation globale Lean et Agile de l'organisation, j'accompagne les équipes produits et techniques dans leur recherche de l’excellence, de l’innovation permanente et de l'amélioration continue, au service de la satisfaction Clients.
• Cadrage agile des projets d'envergure conduits par des équipes cross-fonctionnelles.
• Animation d'ateliers de créativité, de conception collaborative, et de résolution de problème.
• Facilitation des rituels d’équipes agiles (Daily Meeting, Sprint Planning/Review/Retro, etc.).
• Conduite d'ateliers d’amélioration continue en transverse pour tous les métiers de l’entreprise.
• Planification adaptative de Roadmap / « Release Planning » en collaboration avec la cellule PMO.
• Analyse systémique des interactions inter-services et émission de préconisations d'amélioration.
• Accompagnement au changement et pilotage du projet de transformation agile à l'échelle.
• Soutien aux équipes agiles dans l’auto-évaluation de leurs pratiques et l'amélioration continue.
• Accompagnement des Product Owners et des Managers dans leur pratique de l’agilité.
• Veille méthodologique et conseil sur les tendances récentes en matière d’organisation.
• Promotion des pratiques adaptées à l’auto-organisation, la transparence et l’apprentissage.
• Diffusion au sein des équipes des pratiques agiles et conception de formations internes.
• Évangélisation des valeurs du groupe et de la culture agile au sein et en dehors de l’entreprise.
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Wemanity
- Agile Servant Leader | Senior Agile Coach
Paris
2014 - 2016
Directeur de mission et Manager du pôle Agilité en charge de la transformation agile
Dans le cadre de la création d’un studio agile, mon rôle a consisté dans le recrutement, l’accompagnement et la montée en compétences du personnel affilié ainsi que le pilotage de la transition agile de l’organisation.
• Recrutement, accompagnement et montée en compétences du personnel.
• Développement de l'offre de formation à l’agilité et au DevOps.
• Pilotage de la transformation agile à l'échelle de l’organisation.
• Formation du personnel interne et des Clients finaux à l'agilité.
• Coaching (d’équipe, personnel), Mentoring (one-on-one, équipes).
• Contribution en phases d'avant-vente et de défense de projets.
• Réponse à appels d’offres, rédaction de propositions commerciales.
• Formateur et certificateur habilité sur Scrum, le Management 3.0, et SAFe.
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Numergy
- Coach Agile - Responsable du pôle Agilité
Aubervilliers
2013 - 2014
Facilitateur de la transformation organisationnelle et Manager de l’équipe Agilité
Dans le cadre d’un projet global de transition vers un modèle de Gouvernance Agile à l’échelle de l’organisation, j’ai piloté la stratégie de mise en œuvre de l’Agilité en qualité de Coach, Formateur, et Facilitateur Agile – Lean.
Projets :
• Définition du cadrage, de la feuille de route et de la stratégie de transformation Agile.
• Définition de l’organisation, de la gouvernance et des pratiques managériales Agiles.
• Conversion de la structure de production en « Feature Teams » autogérées.
• Mentorat, tutorat, formation, motivation et cohésion des équipes IT et Métier.
• Sensibilisation, Formation et Coaching des individus et de l’organisation à l’Agilité.
• Généralisation, partage et alignement des pratiques agiles avec les services Métier.
• Mise en œuvre d’une démarche de type SCRUM à grande échelle (80 collaborateurs).
Principales activités :
• Recrutement, encadrement et animation d’une équipe polyvalente composée de :
• Product Owners, ScrumMasters, Ingénieurs Qualité, Architectes (14 collaborateurs).
• Coaching et formation du Management à l'état d'esprit et aux valeurs Agiles / Lean.
• Mentoring et soutien de terrain « One on One » interactif sur les techniques Agiles.
• Accompagnement des équipes projet dans l’adoption des pratiques d’ingénierie agiles.
• Conseil en organisation, direction de projets et transformation Agile – Lean.
• Animation et Coaching des équipes : Développement, Production et Marketing.
• Soutien de l’équipe commerciale lors des phases d’avant-vente et de défense projet.
• Contribution au marketing de l’Agilité : évangélisation, Meetups, conférences.
• Promotion d'une culture organisationnelle de l’agilité et de l'amélioration continue.
• Collaboration étroite avec les services qualité et recherche & développement.
• Garant de l'application des processus agiles (Scrum, Kanban, XP) et de la qualité.
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Numergy
- Coach agile
Aubervilliers
2013 - 2013
Mise en œuvre d’une démarche transverse de conversion aux pratiques agiles :
DevOps :
• Adoption du Pattern de « bêta perpétuelle ».
• Intégration, Livraison puis Déploiement en continu.
• Infrastructure as Code (Chef, Puppet, Vagrant, …).
• Synergie IT Infrastructure Library (ITIL) v3.
• Industrialisation du pipeline de déploiement.
Principales activités :
• Application conjointe de Scrum, Kanban et DevOps pour intégrer développement et exploitation.
• Mentorat, tutorat, parrainage, formation, motivation et cohésion des équipes IT et Métier.
• Conseil en organisation, direction de projets et transformation Lean - Agile.
• Animation et Coaching des équipes de Développement, de Production et Marketing.
• Sensibilisation des acteurs internes à la transformation et aux méthodes agiles.
• Promotion d'une culture organisationnelle de l’agilité et de l'amélioration continue.
• Garant de l'application des processus agiles (Scrum, Kanban, XP) et de la qualité.
• Mise en œuvre des technologies et des pratiques de Continuous Delivery :
Feature flipping, Zero Downtime Deployment, DevOps, usine de développement.
• Déploiement d’une demarche en « flux » tiré de type Kanban à la production.
• Généralisation, partage et alignement des pratiques agiles avec les services Métier.
• Optimisation des mécanismes de communication et de coordination DevOps.
• Collaboration étroite avec les services qualité et recherche et développement :
OpenStack, IaaS, Chef, Puppet, Big Data, Hadoop, workload balancing, autres.
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Criteo
- Responsable d'exploitation & Coach Agile
PARIS
2013 - 2013
Dans un contexte de transformation Agile du pôle de production informatique, j’ai reçu le mandat de piloter et d’animer un projet d’implémentation d’une démarche Kanban inter-services à grande échelle alignée sur le modèle de l’ITIL.
Projets :
• Coach Agile et Responsable de l'exploitation (7 DC, 3000 serveurs, 3 continents).
• Evangélisation et promotion des valeurs et des principes Agiles auprès des équipes.
• Convergence des équipes de production vers un système Kanban (30 collaborateurs).
• Coaching, mentorat et accompagnement des équipes à l’adoption de l’Agilité.
• Réorganisation des services de production selon un principe de simplification.
• Staffing et pilotage d'une équipe multifonctionnelle de support et d’exploitation.
• Mise en œuvre de solutions d'automatisation et de déploiement à très grande échelle.
• Exploitation de solutions d’architectures évolutives à base de frameworks récents.
• Promotion des méthodes de déploiement en continu et de la culture DevOps.
• Mise en place de dashboards opérationnels et de Direction (indicateurs, KPIs, …).
Principales activités :
• Coaching de proximité et facilitation de l’adoption des pratiques agiles.
• Mise en place d’un dispositif interne de formation et de promotion de l’Agilité.
• Contribution à la généralisation des méthodes agiles en support des coaches internes.
• Définition des processus et des procédures de gestion des incidents et des RFCs.
• Encadrement de l'équipe Exploitation et supervision des infrastructures.
• Participation à la construction et au déploiement des architectures techniques.
• Organisation des activités de rationalisation et d’urbanisation des centres de données.
• Pilotage de la sous-traitance : planification des interventions, suivi et recette.
• Gestion des changements, suivi capacitaire, définition et tenue à jour de la CMDB.
• Gestion des relations avec les fournisseurs et encadrement des prestations.
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SFR Business Team
- Responsable Support N1 & Coach Agile
Saint-Denis
2012 - 2013
Dans le cadre de la reprise en responsabilité du support de premier niveau de la Direction Exploitation Cloud SFR Business Team, j’ai reçu pour ordre de mission de renforcer la productivité, la qualité et surtout l’Agilité au sein du service.
Projets :
• Première introduction des méthodes agiles dans un service de production chez SFR.
• Implémentation d’une méthode agile de gestion de la production en flux tiré.
• Mandat de référent agile au sein de l'entreprise en charge de la diffusion de l’Agilité.
• Déploiement d’une infrastructure de Cloud Computing haute-disponibilité et sécurisée.
• Implémentation d’une démarche de centre de service industrialisée orientée ITIL.
• Déploiement des processus et de la méthodologie ITIL – formation et sensibilisation.
• Création une offre de services dans un contexte d’adoption des pratiques DevOps.
• Création d'un plan de progrès et d'optimisation de la qualité et de la productivité.
• Mise en place d'un reporting opérationnel afférent à l'activité (KPI, SLA, QoS, …).
• Standardisation, uniformisation et stabilité d’architecture, Capacity Planning.
Principales activités :
• En charge de déployer les Frameworks agiles à la Direction Exploitation Cloud.
• Accompagnement du parcours vers l’Agilité sur les plans organisationnel et humain.
• Formation aux principes, valeurs et pratiques Agiles (Scrum, Kanban, ScrumBan).
• Animation des ateliers et workshops dédiés dans une perspective de transformation.
• Animation et facilitation des réunions, guidage par l’exemple, qualité de consensus.
• Animation et direction du support technique et exploitabilité (quinzaine d'exploitants).
• Proposition et validation des méthodes, standards et solutions d’industrialisation.
• Pilotage de plateformes « Grands-Comptes » dédiées en hébergement multi-clients.
• Participation aux appels d’offres et soutien des équipes commerciales et avant-vente.
• Gestion d'un contrat d'infogérance dans le cadre d'une externalisation des moyens.
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SFR Business Team
- Responsable technique de Compte
Saint-Denis
2010 - 2012
Auprès de Ministères et d'Institutions dans le cadre de marchés publics
Dans le cadre d’une prestation spécifique de référent technique auprès du Top 30 des Clients SFR-BT, j’ai eu l’opportunité d’endosser successivement les rôles d’avant-vente, de chef de projet, et de responsable de plateforme, en qualité d’interlocuteur privilégié.
Projets :
• Déploiement et renouvellement de plateformes dédiées d’hébergement complexes.
• Préconisation d’évolution des infrastructures et élaboration du Capacity Planning.
• Mise en œuvre de l’automatisation des solutions de génération du reporting Clients.
• Construction des indicateurs de niveaux de service et alignement sur le modèle ITIL.
• Optimisation de la disponibilité et préconisation d’évolutions en cours de contrat.
Principales activités :
• Garant de la satisfaction Client et de l’exploitabilité de plateformes de sécurité.
• Préconisations d'architectures – d'évolutions et émission de recommandations.
• Planification et coordination des projets – du traitement des sujets opérationnels.
• Définition du Plan de capacité (audits et performances) et des tableaux de bord.
• Pilotage de la communication Client dans le domaine de qualité de service (KPI, QoS).
• Animation des comités de suivi (comités techniques, d’exploitation et de pilotage).
• Garant de l’atteinte et du maintien de la qualité de service technique (SLA).
• Contrôle du suivi des changements et participation à la validation des plateformes.
• Évaluation des besoins d’amélioration de service et formulation de préconisations.
• Gestion des projets d’évolution d’architecture technique en phase d’exploitation.
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Digital Virgo
- Technical Account Manager
Lyon
2009 - 2010
Auprès de Ministères et d'Institutions dans le cadre de marchés publics
Dans le cadre d’une prestation spécifique de référent technique auprès du Top 30 des Clients SFR-BT, j’ai eu l’opportunité d’endosser successivement les rôles d’avant-vente, de chef de projet, et de responsable de plateforme, en qualité d’interlocuteur privilégié.
Projets :
• Déploiement et renouvellement de plateformes dédiées d’hébergement complexes.
• Préconisation d’évolution des infrastructures et élaboration du Capacity Planning.
• Mise en œuvre de l’automatisation des solutions de génération du reporting Clients.
• Construction des indicateurs de niveaux de service et alignement sur le modèle ITIL.
• Optimisation de la disponibilité et préconisation d’évolutions en cours de contrat.
Principales activités :
• Garant de la satisfaction Client et de l’exploitabilité de plateformes de sécurité.
• Préconisations d'architectures – d'évolutions et émission de recommandations.
• Planification et coordination des projets – du traitement des sujets opérationnels.
• Définition du Plan de capacité (audits et performances) et des tableaux de bord.
• Pilotage de la communication Client dans le domaine de qualité de service (KPI, QoS).
• Animation des comités de suivi (comités techniques, d’exploitation et de pilotage).
• Garant de l’atteinte et du maintien de la qualité de service technique (SLA).
• Contrôle du suivi des changements et participation à la validation des plateformes.
• Évaluation des besoins d’amélioration de service et formulation de préconisations.
• Gestion des projets d’évolution d’architecture technique en phase d’exploitation.
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AgileClinic
- Consultant et formateur indépendant Agile & Lean
2009 - 2012
Conseil et Formation en Agilité auprès de start-up du Web :
Dans le cadre de la création de ma propre entreprise, j’ai développé une offre de services et de conseil axée principalement autour de la formation et du Coaching des individus et des organisations à l’adoption des pratiques et des valeurs de l’Agilité.
Projets :
• Coaching Scrum, Kanban et XP auprès d’équipes de développement et de production.
• Conseil sur les choix fonctionnels et d’organisation lors de transformations agiles.
• Création d’une offre de mentorat à destination des Dirigeants et des décideurs IT.
• Production de guides de transition contrôlée vers une Gouvernance agile.
• Accompagnement du changement et promotion de la culture et des pratiques DevOps.
• Rédaction d’articles et d’ouvrages – Animation de conférences et de webcasts.
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TAJAN
- Responsable Système d'Information
2004 - 2009
Chef du département informatique et membre du Comité de Direction
Dans le cadre d’un projet d’industrialisation et de rationalisation des processus de vente, j’ai eu pour responsabilité de mettre en œuvre les moyens humains et techniques appropriés pour permettre la tenue d’enchères publiques sur internet.
Projets :
• Développement d’un ERP dédié à l’activité de ventes aux enchères.
• Contribution à l’élaboration d’une solution de vente en ligne d’objets d’Art.
• Informatisation de la gestion des entrepôts, du stock et de la logistique.
• Refonte et urbanisation du système d’information (télétravail, nomadisme).
• Renouvellement de la totalité des équipements de routage et de sécurité.
• Migration du parc des stations de travail et des serveurs MS Windows.
Principales activités :
• Élaboration du schéma directeur et pilotage du système d’information.
• Encadrement hiérarchique des études et du personnel du service informatique.
• Recrutement des collaborateurs – Création et suivi du budget informatique.
• Définition des objectifs et de la stratégie de développement informatique.
• Conception, implémentation et maintenance de la politique de sécurité.
• Organisation et suivi des développements – gestion du portefeuille applicatif.
• Planification et coordination des projets– Réalisation d'études fonctionnelles.
• Gestion des achats et des relations fournisseurs – négociation des contrats.
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MADISON
- Responsable Informatique et Logistique
2000 - 2004
Manager en charge des projets informatiques et d’équipes multifonctionnelles
Dans le cadre de la reprise en gestion du service informatique de l’entreprise, j’ai conduit la refonte intégrale du système d’information avec pour double-objectif l’optimisation de la chaîne logistique et la réduction des coûts.
Projets :
• Rédaction du cahier des charges de réhabilitation des locaux et de refonte du SI.
• Direction de la réingénierie, de l’optimisation et de la consolidation du SI.
• Recrutement, formation, supervision et encadrement du personnel technique.
• Contribution au développement d’un progiciel de CRM spécifique à l’activité.
• Conception de la stratégie de sécurité et des plans de reprise après sinistre.
• Mise en œuvre des mesures d’accompagnement en organisation informatique.
• Mise en œuvre de la téléphonie et des technologies voix et données sur réseaux.
Principales activités :
• Pilotage des opérations et des moyens de production (informatiques ; télécoms).
• Responsable du plan de développement informatique de l'entreprise.
• Gestion du portefeuille d’applications de l’entreprise et des fournisseurs.
• Responsable du parc informatique - Veille technologique et réglementaire.
• Encadrement hiérarchique des équipes informatiques et techniques.
• Recrutement de personnel et structuration de départements.
• Supervision des achats et du budget informatique – contrôle des coûts.
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Université de FC
- Adiministrateur Systèmes et Réseaux
1998 - 2000
Administration du système d’information des laboratoires de l’UFR SLHS
Dans le cadre d’une première embauche, je me suis vu confier des missions de maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes et réseau de plusieurs laboratoires de recherche avec en prime un volet formation du personnel aux nouvelles technologies.
Principales activités :
• Proposition d’architectures (systèmes Linux, Samba, LDAP, réseau, sécurité).
• Rédaction des spécifications techniques et des procédures d’exploitation.
• Mise en œuvre opérationnelle et supervision fonctionnelle.
• Élaboration des programmes de formation du personnel enseignant.
