COLETTE CANE

o Organisation de réunions et déplacements pour le directeur général et le staff sportif, prise de rendez-vous, tenue d’agenda, filtrage d’appels
o Organisation complète des matchs à domicile et à l’extérieur (France et étranger) et stages : hôtellerie, transport, sécurité, autorisations diverses, bons de commande…
o Relations avec les institutions (LNR, FFR, Mairie, Préfecture, Police …)
o Gestion des budgets
o Elaboration et suivi du planning du groupe sportif
o Rédaction et traitement du courrier (comptes-rendus, notes de services…)

Hotel 139 chambres, 1 restaurant, 500m² de salons
Postes occupés :
1 / Gouvernante de 1998 à 1999 (ouverture de l'établissement)
2/ Chargée de clientèle (assistante commerciale séminaires et banquets) de 1999 à 2007
Descriptif du dernier poste occupé :
o Gestion et développement des contrats clients pour optimiser le planning de réservation et réaliser les objectifs budgétaires
o Analyse des besoins, information et vente des produits et services offerts par l’établissement, élaboration des devis, négociation
o Accueil de la clientèle, responsable qualité des prestations, coordination logistique des manifestations avec les départements concernés
o Rédaction et saisie des courriers (propositions, contrats, comptes-rendus d’activité, notes de services), mailings
o Tenue de planning, organisation de déplacements et de réunions
o Organisation d’animations et d’évènements, relations presse
o Facturation et gestion des débiteurs
o Suivi des dossiers clients (fidélisation), gestion et résolution des litiges clientèle

Activité de la société : expertise automobile
Mutuelles d'assurances mandataires : MACIF, MAAF, MACSF,
o Responsable de l’organisation et de la gestion complète des missions d’expertises.
o Saisi des rapports, suivi comptabilité (facturation des honoraires)
o Accueil téléphonique et réception des clients, rédaction des courriers