Aurélie L.

Aurélie L.

Analyste N3 Etudes et Projet, SELFING

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez SELFING

Précédents : Modis, Cylande C.S., Interway Services (anc. Eryma Services), Sitel Iberica Teleservices S.A., Escuela Oficial de Idiomas de Santander

 

Précédents : M2I FORMATION, Global Knowledge, Université Charles De Gaulle Lille III

 

    En résumé

    Rattachée à une équipe Etudes et Projet Omnicanal, je suis en charge de proposer, tester et déployer de nouvelles solutions et corrections afin d'assurer la stabilité et la fluidité des systèmes d'encaissement et e-commerce

Parcours

 

Consultante / Analyste Niveau 3 Etudes et Projet

Chez SELFING

De octobre 2016 à aujourd'hui
En mission chez un Client du secteur Retail Activités : Assister le chef de projet sur le périmètre omnicanal (encaissement et e-commerce) Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions Programmation, recette et déploiement de correctifs et évolutions Conception et développement de ...
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Technicien d'exploitation Niveau 2 Applicatif

Chez Modis

De avril 2015 à octobre 2016
Client : Kiabi Activités : Prise en compte et analyse des incidents et demandes escaladés par le Niveau 1 ou saisis en direct Traitement des alertes de supervision (diagnostique, résolution ou escalade, suivi de la résolution et vérification) et des logs applicatifs ou techniques. Réalisation ...
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M2I FORMATION, Villeneuve D'Ascq

UNIX - AIX - EXPLOITATION, M2i Formation

octobre 2015
 

Global Knowledge, Lille

IT Infrastructure Library (ITIL), Global Knowledge

mai 2015
 

Référent Technique

Chez Modis

De novembre 2013 à avril 2015
Client : groupe Etam (Etam Prêt-à-Porter, Etam lingerie, 1.2.3. et Undiz) Activités : Centraliser les échanges entre le Support et les niveaux 2 afin de favoriser la montée en compétence des techniciens du Support dans les périmètres concernés Proposer des solutions visant à optimiser le ...
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Technicien Support Informatique

Chez Modis

De novembre 2012 à novembre 2013
Client : Kiabi Activités : Réception/émission d'appels Prise de main à distance Support technique et applicatif aux utilisateurs de TPV, au personnel des entrepôts et du siège social Traitement des incidents de 1er niveau et 2nd niveau (matériel, système, bureautique et applications ...
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Technicien Support Informatique

Chez Cylande C.S.

De novembre 2009 à novembre 2012
Clients : Camaieu, Celio, Jennyfer, Phildar, Grain de Malice, Petit Bateau, Tape à l'œil, Solaris, Marcolini, groupe Vivarte (Kookaï, Defi Mode, la Halle), groupe SMCP (Sandro, Maje, Claudie Pierlot), groupe Beaumanoir (Morgan, Cache Cache, Bréal), groupe Omnium (Burton, Eurodif, Devred), Dafy ...
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Technicien Support Informatique

Chez Interway Services (anc. Eryma Services)

De mai 2009 à septembre 2009
Client : ID Kids Activités : Réception/émission d'appels Prise de main à distance Support technique et applicatif aux utilisateurs de TPV Traitement des incidents de 1er niveau (matériel, système, bureautique et applications métiers) en français, espagnol, italien et anglais
 

Technicien Service Consommateurs

Chez Sitel Iberica Teleservices S.A.

De août 2007 à juin 2008
Client : Philips Activités : Support technique aux utilisateurs (particuliers et professionnels) de produits électroniques grand public Enregistrement et gestion des réclamations en français et en anglais Conseil commercial en pré-vente et en S.A.V.
 

Chargée d'enseignement

Chez Escuela Oficial de Idiomas de Santander

De octobre 2006 à mai 2007
Enseignement du français à un public junior et senior de nationalité espagnole Cours de conversation et pratique de la langue orale Création d'activités ludiques

Compétences

 
  • Birt
  • Centreon
  • Citrix
  • Eclipse
  • Epson
  • ETL
  • Gestion de projet
  • Heidi SQL
  • Voir toutes les compétences (27)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Animaux
  • Gastronomie
  • Informatique
  • Randonnée
  • Sport
  • Tourisme