Menu

Bonet CORALIE

Courbevoie

En résumé

Regional Key Account Manager chez Groupon - Provence-alpes-côte d'azur

Mes compétences :
Négociation

Entreprises

  • Groupon - Partnership Manager PACA-est

    Courbevoie 2015 - 2018 Création et développement d'un portefeuille de partenaires B to B sur le territoire de PACA-Est(restaurant, spa, hôtels, activités loisirs etc)

    - Prospection téléphonique et terrain
    - Négociation des offres : remise, taux de commission, retour sur investissement.
    - Suivi de résultats : reporting chiffres d'affaires, suivi marge nette dégagée.
    - Reporting quotidien et suivi des comptes via un CRM (SalesForce).
    - Coordination des ventes avec les services interne (Marketing, editos…).
    - Gestion stratégique du planning de diffusion des offres.

    => en 2017, j'ai atteint 187% de ma target

    Missions supplémentaires :

    Représentante pour les Michelin starred et restaurant premium de la région PACA-est sur 2017 et 2018

    Référente d'intégration pour les nouveaux entrants de la région PACA-est sur Q4 2017 et Q1 2018:
    Relais d'intégration avec Le directeur régional
    Suivi d'intégration

  • Groupon - Partnership Manager

    Courbevoie 2014 - maintenant Création et développement d'un portefeuille de partenaires B to B sur le territoire de Paris (restaurant, spa, hôtels, activités loisirs etc)

    - Prospection téléphonique et terrain
    - Négociation des offres : remise, taux de commission, retour sur investissement.
    - Suivi de résultats : reporting chiffres d'affaires, suivi marge nette dégagée.
    - Reporting quotidien et suivi des comptes via un CRM (SalesForce).
    - Coordination des ventes avec les services interne (Marketing, éditos…).
    - Gestion stratégique du planning de diffusion des offres.

  • Groupon - Account manager

    Courbevoie 2014 - 2014 Missions:
    - Gestion des relations B2B: portefeuille de 1350 comptes (via CRM Salesforce)
    - Suivi des partenariats et des opérations commerciales : GP généré, taux de satisfaction client, récapitulatifs financiers
    - Gestion de la satisfaction et de la fidélisation des partenaires (programmes de fidélisation, proposition de nouveaux deals, relances de diffusion)
    - Support et formation des partenaires sur les outils web
    - Audit des contrats, anticipation et résolution des situations de conflits empêchant le bon déroulement d'une opération Groupon
    - Suivi des résultats pour l'identification des meilleurs partenaires Groupon en vue de leur fidélisation

    Réalisations :
    - Amélioration des performances en termes de MSAT (Merchant Satisfaction) et CSAT (Customer Satisfaction) +4 points en 6 mois
    - Participation au développement des outils internes (agendas en ligne, plateforme web pour les partenaires, outils et programmes de fidélisation)
    - réalisation d’un audit des mails envoyés aux partenaires afin d’en améliorer la qualité et le taux d’ouverture.

    Management :
    - Formation et Management d'un stagiaire et de deux CDI
    - Référente d'une équipe de 10 commerciaux

  • Groupon - Chargée de relations partenaires

    Courbevoie 2013 - 2013 Mes principales tâches sont les suivantes :
    • Encadrement du discours commercial auprès des partenaires
    • Suivi qualité – Vérification des contrats et explication des outils
    • Recherche des solutions innovantes pour les partenaires
    • Mise en place des outils et des programmes de fidélisation
    • Déplacement sur le terrain pour réaliser ma mission de RP
    • Réalisation d’un audit auprès des partenaires

  • Bragard Dubai - Assistante commerciale

    2012 - 2012 Assister les commerciaux dans leurs tâches:
    • Recherche de nouveaux prospects
    • Présentation commerciale des produits
    • Négociation avec les clients
    • Elaboration des devis et des factures

  • Challenge Ecricome - Chef de projet

    2011 - 2011

  • Maison des enfants Marie-Rose à Beauharnois (québac, Canada) - Chef de projet

    2010 - 2011 - recherche de fonds afin de financer les activités de l'OSBL

    - acquisition d'un manoir seigneurial et de sa restauration au frais de la mairie de Beauharnois

    - mise en place d'un échange entre des enfants québécois et mexicains (premier échange le 13 juin, des enfants de notre association vont à Oaxaca)

    - réalisation d'évènements promotionnels dont le but fut de faire connaitre la Maison et de récolter des fonds

Formations

Réseau

Annuaire des membres :