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Coralie DYAKONOFF

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En résumé

Organisée, méthodique et méticuleuse.
Très motivée et persévérante, la possibilité d’accomplir des tâches qui relèvent du challenge, est pour moi un critère supplémentaire.
En recherche de stabilité professionnelle nécessitant une implication sur le long terme, je suis disponible dès Mars 2020.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Secrétariat
Administratif
Relations clients
Facturation
Accueil
Renseigner un client
Etablir un contrat
Réalisation de devis
Suivre les éléments de paiement d'une commande
Gestion du stress
Gestion administrative
Enregistrer les données d'une commande
Proposer un service, un produit adapté
Sens de la communication
Technique de prévention et gestion des conflits
Accueillir une clientèle
Travail en équipe
Autonomie
Coordonner l'activité d'une équipe
Citrix Winframe
DACS

Entreprises

  • Volkswagen bymycar - Agent RENT / CAS / employé administratif

    2018 - 2019 Responsable RENT - Gestion parc 15 véhicules, prise de rdv, état véhicules départ et retour, gestion situation de conflit, suivi dossier sinistres...
    Prise de rdv atelier, préparation des dossiers réception client, préparation et vérification des rendez vous.
    Accueil physique.

  • Groupe Thivolle - Secretaire après vente

    2018 - 2018

  • Mercedes Benz - Hotesse d'accueil

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2017 - 2018

  • Mercier immobilier - Assistante de gestion locative /standard

    2017 - 2017

  • TRANSPORTS BONNARD - Assistante service client

    Saint-Romain-de-Popey 2017 - 2017 Accueil téléphonique, gestion des réclamations clients, gestions des avis de litiges - rapport d'archivage, suivi des expéditions, recherche de colis, ...

  • FDV - Commercial vdi

    2016 - 2017 domaine de l'energie
    vente de contrat en BtoB / BtoC
    TOTAL / ANTARGAZ /ENI

  • laboratoire annalyse médicale - Secretaire medicale

    2016 - 2016 accueil client, enregistrement des ordonnances, classement, prise de rendez vous au laboratoire ou a domicile.

  • Banque Chaix - Charge d'accueil

    Avignon 2015 - 2016 gestion complète de l'accueil, guichet, téléphone et premier conseil client.
    caisse manuelle - accès au coffre

  • Société Générale - Charge d'accueil

    PARIS 2015 - 2015 responsabilité accueil, guichet, téléphone et premier conseil client
    caisse automatique et manuelle, accès au coffre

  • GRDF - Conseiller client distributeur

    Paris 2014 - 2014 Conseiller client distributeur -
    Accueil téléphonique clients et fournisseurs, traitement des demandes fournisseurs,
    traitement des anomalies de relèves..

  • Crédit Mutuel - Chargé d'accueil

    Strasbourg 2013 - 2013 Gestion complète accueil / guichet / téléphone et premiers conseil clients.
    contrat auto, téléphone, assurance habitation

  • CWI DISTRIBUTION - Gestionnaire D'assurance

    Aix en Provence 2013 - 2013 Gestionnaire D'assurance Carte Visa -
    Gestion des sinistres (Suivi des dossiers) Prise de déclarations
    Informations clients - téléphone - gestion portefeuille client.

  • LCL - Chargé d'acceil

    Villejuif 2012 - 2012 Gestion complète accueil / guichet / téléphone et premiers conseil clients.

  • T'nB - Assistante administrative logistique

    2009 - 2011 Assistante administrative logistique - Juillet 2009 - 2011 . (Alternance BTS)
    facturation, relance, gestion des stocks, gestion de fiches produits,
    Enregistrement des commandes, Bon de livraison - Bon de transport, Accueil
    téléphonique - SAV

Formations

  • FDV

    Vitrolles 2016 - 2017 IOBSP III

  • IFTE Sud

    Salon De Provence 2009 - 2011 BREVET TECHNICIEN SUPERIEUR

    BTS ASSISTANTE DE GESTION PME PMI

  • LYCEE ST JEAN

    Salon De Provence 2008 - 2009 Baccalaureat

    Baccalauréat STG Communication et gestion des ressources humaines

  • LYCEE ST JEAN

    Salon De Provence 2008 - 2009 Baccalauréat STG Communication et gestion des ressources humaines

Réseau

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