Coraline O.

Coraline O.

Assistante responsable vente Tourisme et Loisirs
 

Précédents : CRE RATP, Ligue de l'enseignement Vacances Pour Tous, APAS-BTP, AGOSPAP, Karavel, Karavel / promovacances

 

    En résumé

    Lors de mes différentes expériences professionnelles j’ai réussis de part mon investissement et mon intérêt pour le travail demandé à m'adapter aux exigences de postes à responsabilités. J’ai côtoyé des milieux socioprofessionnels très divers, ce qui a considérablement développé mon adaptabilité et ma polyvalence. J’ai toujours apprécié les relations humaines; l’échange est pour moi un élément essentiel dans le monde du travail. De même, j’ai souvent travaillé en équipe, je sais m’intégrer à un projet collectif, mettre à profit mes connaissances ou encore représenter les valeurs d’une entreprise auprès de ces ayants clients.

Parcours

Adjointe à la responsable du pole accueil ventes vacances et loisirs

Chez CRE RATP

De novembre 2015 à juin 2016
• Assure la gestion administrative et logistique du service • Effectue le pointage de l'équipe et relève la fréquentation quotidienne • Contrôle et finalise les caisses • Veille au suivi des dossiers et litiges • Effectue et assure la gestion du planning de l'équipe • Conseille les ayants droits et ...
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Assistante chef d'agence

Chez Ligue de l'enseignement Vacances Pour Tous

De mars 2013 à mars 2015
- Accueil client physique et téléphonique - Ventes des produits diffusés par l’association - Suivi des dossiers de réservation (option, vente, réservation) - Relance client facture impayée - Envoi des carnets de voyages - Organisation des classes de découvertes - Assistance départ et ...
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agent de voyage

Chez APAS-BTP

De juillet 2012 à novembre 2012
- Réservation et conseil sur villages et résidences en France et voyages à l’étranger pour les ayants droits - Gestion des appels, mails, bons de commande. - Gestion et suivi des dossiers d’inscriptions. - Gestion des encaissements et des remboursements. - Gestions des annulations, ...
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Agent de réservation/ Assistante responsable resa

Chez AGOSPAP

De juin 2011 à mai 2012
- Gestion des réservations séjours enfants - Gestion administrative et assistance départ et retour - Saisie des réservations sur le logiciel interne (Amaris) - Gestion et suivi des dossiers d’inscriptions. - Gestions des annulations, modifications. - Gestion des appels, mails, bons de commande
 

Agent de vente

Chez AGOSPAP

De décembre 2010 à mai 2011
Agent de vente pour le secteur Loisirs au sein de l'Association pour la Gestion des Œuvres Sociales des Personnels des Administrations Parisiennes, depuis décembre 2010. En charge de la vente de billets loisirs, des encaissements, de l'envoi des commandes des clients, de la vente par téléphone, ...
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Rédactrice SAV

Chez Karavel

De août 2009 à mai 2010
- Analyser les motifs de la réclamation - Vérifier leur validité en enquêtant auprès des fournisseurs - Négocier auprès des fournisseurs d’éventuelles indemnisations - Rédiger les courriers de réponse pour les agences ou les clients directs - Assurer le contact téléphonique avec eux si ...
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Agent Back office

Chez Karavel

De mai 2009 à août 2009
- Vérifier et valider les dossiers - Réserver les prestations auprès des tour opérateurs - Relancer les tour opérateurs pour les réservations / les clients (paiement des factures) - Vérifier les disponibilités des séjours/circuits - Assurer la convocation des clients - Assurer la ...
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Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • equitation
  • stylisme