2016 - 201604/01/2016 au 04/03/2016 CPAM, Protection sociale, Nogent le Rotrou (stage d’étude)
Conduite d’une démarche qualité : Responsable de la promotion de la borne multiservices et Ameli.fr
Distribution de questionnaires aux clients
Dépouillement, analyse et synthèse des résultats
Création de support d'information et restitution aux responsables des résultats quantitatifs et qualitatifs
Indexation, numérisation et distribution du courrier
Responsable de la création du document unique
Renseignement et conseil aux usagers
Qualification et transmission des réclamations pour traitement
Réalisation de devis pour prestation de service
