Production/Logistique des études Postales & Onlines
• Gestion du Planning des Etudes
• Mise en forme/relecture des questionnaires
• Coordination du lancement et de la production avec les autres services/fournisseurs
• Responsable du terrain online de son lancement à sa facturation (cohérence entre attente du département d’étude/ du client final et du terrain réalisé)
• Contrôle et vérification de la cohérence budgétaire entre devis et facturation des études réalisées
Interface Chargé d’études
• Elaboration des Devis / Timing
• Conseils méthodologiques / Faisabilité des études
Développement
• Recherche / Négociation fournisseurs
• Optimisation des devis études Postales
Production/Logistique des études (3 M€)
• Gestion du Planning des Etudes
• Mise en forme/relecture des questionnaires
• Elaboration des demandes d’échantillon
• Préparation du matériel de test / Mise sous pli
• Dépouillement du courrier / Gestion des Retours
• Mise en place et Contrôle d’indices de Qualité
• Coordination de la production avec les autres services (Terrain, Scanner…)
• Relations fournisseurs et gestion des stocks
Interface Consultants
• Elaboration des Devis / Timing
• Conseils méthodologiques / Faisabilité des études
Panel Management
• Recrutement des panélistes offline et online
• Requalification des panels
• Mise en place de panels dédiés
• Contrôle de la représentativité
• Contrôle Hotline
• Gestion des incentives
• Contrôles facturation / comptabilité
Développement/Management/Reporting
• Formation et encadrement d’une équipe de 2/3 employées
• Recherche / Négociation fournisseurs
• Contrôle / suivi des coûts de production
• Optimisation des formules de devis
• Coordination/organisation/procédures Panel
• Reporting mensuel de l’activité
Novembre 1996 – Janvier 2000 CHARGEE DE PROJETS – Division Recherche & Développement
Développement et mise en place d’un Panel de consommateurs
• Mise en place du recrutement des panélistes
• Création en collaboration avec l’équipe commerciale du questionnaire de recrutement
• Production et logistique des études
• Mise en place et gestion de la base de données
• Suivi et contrôle des coûts et des investissements
Mai 1994 – Octobre 1996 ASSISTANTE TECHNIQUE –Division Industrie & Services
Assistanat d’un Chef de Groupe et de 5 Consultants
• Prise des appels téléphoniques
• Tenue des agendas
• Frappe de questionnaire et de rapport
• Frappe et mise en forme de projet et de présentation orale de résultats
