Corinne MARGUERITE
Responsable d'Agence
En partenariat avec Stéphanie Harroch, fondatrice et Directrice d' Ecoconseil à Toulouse, je développe sa société dans le Nord de la France.
Nous sommes spécialisées dans la restructuration de crédits, nous finançons également l'accés à la propriété et les installations en énergie renouvelables.
2006 - 2007Animer, piloter, coacher, et former des équipes afin d'accroître les performances
Etre garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs des équipes
Gestion des plannings et du budget de son service
Optimiser les moyens pour assurer le développement du chiffre d'affaires
Réalisation et dépassements importants des objectifs fixés
(1ère nationale sur vente VoIP chez France Telecom)
Assurer la bonne diffusion des informations auprès de ses équipes
Assurer la mise en œuvre et le suivi de tout chantier concernant le service
Déploiement de nouveaux projets
Assurer l’escalade de son équipe en cas de dysfonctionnement
Participer aux actions de reporting de son activité
Représenter son activité au sein des Directions Régionales et présenter la chaine SAV aux clients
Conduire les entretiens individuels annuels et mettre en place des actions correctives en vue d’atteindre les niveaux de performance assignés
Maitrise des logiciels Word, Excel, Publisher, Powerpoint, Photoshop
Très bon état d’esprit
2005 - 2006Management d'une équipe de 15 personnes
Coaching, Formation, Ecoute, Debriefing
Statistiques
Plan de développement de compétences individuelles
Conduite de Réunions
1992 - 2004Manager et motiver une équipe, gérer l'informatique et suivre téléphoniquement les dossiers clients
Gérer les litiges clients/fournisseurs