CORNU Tiffany
Assistante ADV trilingue AMLAT, BioMérieux Craponne
Je suis à la recherche d’un emploi en tant qu’assistante commerciale trilingue anglais et italien. Je souhaite intégrer une entreprise dynamique, d'envergure internationale, et m'insérer au sein d'une équipe de travail pour développer et enrichir mes compétences, administratives et commerciales notamment.
Je suis titulaire d'une licence Affaires Internationales, je parle couramment anglais et je suis bilingue en italien. Suite à une année universitaire en Angleterre, j'ai travaillé trois ans en Italie dont seize mois comme chargée de clientèle trilingue responsable de l'assistance technique pour une multinationale opérant dans l'industrie. Je maîtrise la gestion administrative d’un service à l’export, je sais travailler en collaboration avec les services financiers et logistiques, et je sais faire face à tous types d'interlocuteurs (clients, fournisseurs, partenaires). Mon sens de l’organisation et ma rigueur ont favorisé le bon déroulement des activités de l’entreprise à l’étranger. Ma réactivité et mon sens des priorités m’ont permis d’adapter, de façon autonome, les plannings et de faire face aux situations imprévues, litigieuses voire urgentes de façon efficace. En outre, ma formation supérieure, mes nombreux stages ainsi que mes diverses expériences témoignent de ma capacité d’adaptation pour des postes variés et des secteurs très techniques.
Ma recherche s'étend des régions lyonnaise et stéphanoise à l'Isère rhodanienne. Je suis disponible à partir du 1er mars 2011 pour une embauche immédiate à temps plein!
2011 - 2011Gestion des relations administratives et commerciales liées à l'activité des distributeurs en Amérique latine, de l'offre à la facturation : Traitement des devis, des paiements d’avance, des commandes, des fournitures gratuites, des reliquats – Gestion des expéditions – Rédaction de déclarations de dangereux et certificats d’origine – Facturation – Traitement des réclamations non techniques
2011 - 2011Gestion des relations administratives et commerciales liées à l'activité des clients laboratoires, de l'offre à la facturation : Traitement des propositions de prix, des grilles tarifaires, des coûts-patients, des commandes, des fournitures gratuites, des abonnements, en relation avec les délégués commerciaux – Traitement des réclamations non techniques en relation avec les prestataires transporteurs et l'ensemble des services internes – Traitement des dossiers de refacturation – Formation des néo arrivants sur SAP et la réponse téléphonique / satisfaction client
2011 - 2011Gestion administrative et logistique des demandes d'interventions et organisation des dépannages en France, Belgique et Italie – Assistance auprès des chargés d'affaires dans la coordination des travaux – Gestion des planning techniciens et contrats de sous-traitance – Commande, expédition et location de matériels
2008 - 2009Au sein de la Division Céramique de la SACMI (fournisseur de machines et d'équipements pour la production industrielle de carreaux en céramique) :
• Assistance des responsables de secteurs : organisation des réunions à l’étranger (visa, voyage, devises, hôtel…)
• Assistance technique du montage jusqu’aux interventions de post-essais : gestion des appels et fax clients, rédaction de comptes rendus de réunion, traduction de documentation technique, gestion des réclamations techniques en Call-center Intranet, établissement des procès-verbaux d’essais et de fin de travaux
• Organisation des interventions des techniciens à l'étranger et relative gestion de planning sur Project
• Elaboration des ordres d'achats, bulletins de montage et lettres de présentation
• Contrôle et enregistrement des devis de facturation
• Gestion du retrait et de l'expédition de pièces de rechange, outils et tenues
• Mise à jour des bases de données Microsoft Project et Access
• Commande et expédition d'articles-cadeaux
• Zones géographiques d’activité : Etats-Unis, Australie, Iran, Libye, Nigeria, Afrique du Sud, Turquie, Maroc, Algérie, Tunisie, Brésil, Portugal
2008 - 2008Cours de français auprès de quatre classes de troisième, projet :
• Permettre l'acquisition d'une bonne compétence orale et écrite du français,
• Promouvoir la culture française et francophone grâce à divers supports didactiques.
www.racine.ra.it/icmameli
2008 - 2008Traductrice (italien, anglais > français)
• Traductions techniques de manuels et catalogues ; traductions éditoriales et médico-scientifiques
• Révisions de traductions en français
2008 - 2008Traduction en italien du Forum Régional Des Mémoires, c'est-à-dire de témoignages d'immigrés en France, pour la Biennale « Traces en Rhône-Alpes », dans le cadre de l'Année européenne du dialogue interculturel. La démarche vise à faire connaitre la diversité des migrations qui ont façonné le peuplement et l'histoire de la région.
www.espace-pablo.fr
www.traces-aralis.org/programme.php
2006 - 2012Surveillance générale, police route, surveillance particulière des commerces, encadrement d'évènements spéciaux, surveillance d'infrastructures énergétiques, transfèrements de détenus.
www.resgend.fr
Agent d'accueil en pré-médiation culturelle, Musée et site archéologique de Vienne- Saint Romain En Gal
2006 - 2006• Accueil des publics, groupes scolaires, groupes pédagogiques, personnes handicapées (accompagnement en anglais et italien)
• Surveillance des collections et du site archéologique
• Encadrement des concerts, projections de plein air, journées du patrimoine et journées gallo-romaines (2300 visiteurs)
http://www.musees-gallo-romains.com/st_romain/p...
2006 - 2006Au sein du service commercial export de Marini, constructeur de machines routières et centrales d'enrobage :
• Rédaction de courriers commerciaux, contrats, e-mails en anglais et en italien
• Traduction de la documentation technique en anglais et en français à destination des filiales européennes du groupe français FAYAT
Employée administrative, Terminal céréalier, Coopérative agricole La Dauphinoise (Port Edouard Herriot, Lyon)
2005 - 2005• Gestion des flux de céréales pendant la période de collecte : entrées/sorties des camions et contrôle des marchandises (double pesée, échantillonnages, mesure de PMG, humidité et % protéines)
• Suivi des contrats avec les clients français et étrangers
• Traitement des appels téléphoniques et mails
http://dauphinoise.ecoop.fr
2005 - 2005Facteur sur la commune : tri et distribution du courrier (en voiture).
Technicienne agricole assistante, Station d'expérimentation agricole ASTRIA - Bas-Dauphiné (Saint-Paul-lès-Romans)
2003 - 2003Mise en place et suivi des essais en grandes cultures, vigne, arboriculture et légumes, en partenariat avec les sociétés de semences ou de phytopharmacie.
Mise au point, en collaboration avec l'Institut ARVALIS, d’un réseau d’essais et de suivis de parcelles en Isère dans le cadre de stratégies régionales de désherbage du maïs suite à l'interdiction de l'atrazine en 2003. Rédaction d'un rapport : Le désherbage du maïs sans atrazine.
www.reseau-astria.fr/station_bas_dauphine.html
www.arvalisinstitutduvegetal.fr
Chargée de mission d'initiative locale, FRCARA (Fédération Régionale des Chambres d'Agriculture de Rhône-Alpes Auvergne)
2002 - 2003En Rhône-Alpes, la société ADIVALOR (gestion de l'élimination des déchets professionnels agricoles), s'est associée avec la FRCARA afin de mettre au point l'organisation de la dernière collecte gratuite de PPNU (Produits Phytosanitaires Non Utilisables).
Nous avons été sollicités par Cédric Marchand, chargé de mission environnement FRCARA, dans le but d'élaborer un questionnaire à l'intention des déposants afin de connaître leurs attentes en vue des prochaines collectes de PPNU. L'enquête a également permis à ADIVALOR de pouvoir évaluer l'efficacité du réseau de collecte ainsi que d'établir les quantités de PPNU collectées sur les 19 sites enquêtés.
A la demande de la FRCARA, dans l'objectif d'accroître le taux de participation à de telles collectes, nous avons aussi réalisé une stratégie de communication et des supports de communication destinés aux collectes futures.
Nous avons présenté nos conclusions dans un dossier remis à la FRCARA ainsi qu'au cours de deux réunions d'information organisées au sein de la Chambre départementale d'agriculture du Rhône, à la Tour de Salvagny.
http://www.frcara.coop/sites/frca_rhone_alpes/
http://www.adivalor.fr/
