Christiane COSTE
Responsable Service Clients, Nordson France
Dynamisme, sens des responsabilités, très bonnes capacités d'adaptation, polyvalence, écoute sont mes principaux atouts tant dans ma vie professionnelle que personnelle.
J'aime participer (voire être à l'origine) à la mise en place de projets, procédures, et autre système.
Actuellement responsable du Service Clients (+ de 2600) de la filiale française d'une entreprise internationale ; j'assure le bon fonctionnement du service : suivi commandes, délai, appro, tous litiges. J'ai également la charge de la bonne tenue du fichier clients dans SAP.
Je suis la "Key-User" SAP SD-MM-BW de la filiale et connais aussi CRM SAP. J'apprécie tout particulièrement mon rôle d'information, de conseil et de formation des utilisateurs du logiciel SAP.
A ce stade de ma vie professionnelle, pourquoi ne pas mettre à profit ces compétences dans le domaine social et/ou culturel. Investie depuis plus d'un an maintenant dans une activité orientée vers et pour autrui, je me sens à ma place et pense pouvoir être force de proposition dans cet environnement.
J'étudierai avec attention toute offre d'emploi dans quelque domaine que ce soit, pour toute fonction : entreprise privée ou publique ; gestion, management, administration ; secteur commerce, communication, social, petite enfance.
en veille.
Je tiens à votre disposition mon CV.
23 contactsCompétences Professionnelles :
Supervision du Service Clients : suivi évolution porte-feuille commandes, gestion de litiges, suivi des délais de livraison.
Gestion de stock
Gestion de l'interface client-technicien-ingénieur technico-commercial
Encadrement de 4 assistantes commerciales
Veille au respect des procédures internes
Report des résultats statistiques auprès de la DG et DF
Définition des besoins / préconisation modifications de l'outil SAP
Information, Conseil, Formation des utilisateurs du logiciel SAP
Compétences Techniques :
Maitrise du logiciel SAP SD-MM et BW = SAP Key-User filiale France
Pratique courante de l'anglais