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Cristina DE QUEIROS

ST FARGEAU

En résumé

De formation commerciale, j'ai intégré une entreprise ayant connu de multiples fusions et absorptions auxquelles j'ai su m'adapter à travers de nouveaux métiers, nouvelles gammes de produits, nouvelles équipes commerciales.

Dotée d'un réel sens de l'urgence, du service auprès du client et étant force de proposition au sein des différents domaines liés au service commercial, j'ai pu mener avec succès les diverses missions qui m'ont été confiées ces 20 dernières années telles que :

- Commerciale sédentaire : Gestion d'un portefeuille clients de 2 millions d'€ (tarifs, avoirs, recouvrement, conseil, hausses , litiges)
- En charge de la formation de mes collègues aux outils informatiques (performance qualité, simulation tarifaire,...)
- Résolution de problématiques clients et mise en place de solutions adaptées
- Recouvrement de créances auprès de partenaires étrangers


Mes compétences

Commercial :

- Relais entre les clients et l'équipe commerciale
- Accompagnement des clients dans leur réflexion
- Interface entre les clients et les services transverses (juridique, comptabilité, opérationnel, Direction)
- Gestion d'un portefeuille clients
- Réponse aux appels d'offres
- Production de statistiques qualitatives et quantitatives
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
- Facturation
- Recouvrement

Administration des Ventes :
- Garante du respect de la politique tarifaire
- Analyse et contrôle des taux de rentabilité
- Respect et mise en application des process administratifs
- Production de reportings

Compétences personnelles :
- Esprit d'équipe
- Rigoureuse
- Aisance relationnelle
- Autonome
- Esprit d'analyse et de synthèse

Aujourd'hui, bien qu'étant fortement "encrée" dans le domaine du transport, ma souplesse de travail ainsi que ma capacité d'adaptation me laissent confiante quant à une pleine réussite dans une fonction tournée vers d'autres secteurs d'activité.


Mes compétences :
Assistanat commercial
Administration des ventes
Recouvrement
Facturation
Relationnel
Microsoft Outlook
Microsoft Office (Word, Excel; Powerpoint)
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • TRIGION Sécurité - Groupe FACILICOM - Assistante Operations et Administration des Ventes

    2016 - maintenant
  • MORYDUCROS - Assistante commerciale / ADV

    Gonesse 2011 - 2014 Assistanat du Directeur des Ventes et de l'équipe commerciale
    - Relais entre les clients et l'équipe commerciale
    - Interface entre les clients et les services transverses en interne
    - Réponse aux appels d'offres
    - Statistiques (qualitatives et quantitatives)
    - Préparation de réunions
    - Analyse de tableaux
    - Présentations commerciales

    Gestionnaire Administration des Ventes
    - Mise en place de tarifs
    - Vérification rentabilité clients
    - Simulation tarifaires
    - Gestion des hausses annuelles
  • DUCROS EXPRESS - Conseiller clientèle & Assistante Commerciale

    2010 - 2011 Assistante de l'équipe commerciale
    Conseiller client multi-sites
  • DHL EXPRESS - Assistante commerciale

    Paris 2003 - 2010 Commerciale sédentaire
    - Gestion d'un portefeuille clients de 2 millions d'€
  • DUCROS EUROEXPRESS - Assistante Commerciale & Chargé de Mission Commerce International

    1999 - 2003 Recouvrement de créances auprès des partenaires étrangers
    Assistanat commercial
  • SECURICOR OMEGA EXPRESS - Responsable Administrative & Aide-Comptable

    1991 - 1999 Gestionnaire ADV
    Facturation agence
    Recouvrement clients
    Achat fournitures
    Responsable de 2 personnes

Formations

Réseau

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