CRM Partner
Réseau de consultants seniors indépendants
CRM Partner est un label regroupant des consultants seniors et indépendants spécialisés en Gestion de la Relation Client (CRM).
CRM Partner regroupe en cette rentrée 2009 une quinzaine de membres, répartie sur le territoire.
Notre positionnement de Conseil indépendant des solutions Services ou Logicielles, vous garantit une parfaite objectivité dans nos missions :
- Audit
- Stratégie CRM
- Organisation
- Direction de Projet - Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
- Conduite du changement
- Accompagnement opérationnel
CRM Partner couvre toutes les dimensions de la chaîne CRM, fonctionnelles et techniques :
- Marketing
- Commerce
- Service Clients
METHODES
Une méthode globale pour réussir votre CRM : CRM Success©
- Maîtriser les outils
- Accompagner les hommes
- Fiabiliser les données et les reportings (Garantir l’Information)
Des méthodes exclusives au service d’une démarche globale et intégrée
- SCORES© : Aide à la décision en terme d’organisation de Services Clients
- DATALabel© : Sélection et certification de solutions Services ou logiciels CRM
- DATAControl© : Audit et suivi de la Qualité des Bases de Données
- SPRINT© : (Stratégie de PRogression INTerne) destinée à analyser et optimiser le cycle de vente global d'une entreprise
http://www.crmpartner.fr
http://www.0800conseil.com
http://www.sineos-consulting.com
132 contactsExperte en Accompagnement du Changement (projets de transformation, système d’information, CRM, …) - 38 ans :
- élaboration et réalisation d’analyses d’impacts (analyse des écarts : processus existants et processus cibles), plans de formation, de communication et de réorganisation opérationnelle,
- préparation et animation de séminaires,
- amélioration des modes de fonctionnement des équipes (certifiée MBTI), coaching, … .
Plus de 10 ans d’expérience en cabinet de conseil : chez Ernst & Young Conseil puis Capgemini Consulting.
Directrice de Laure Terroir Conseil depuis 2004.
Consultante CRM - 40 ans
- Plus de 10 ans d'expérience dans le CRM et plus particulièrement pour les Services Clients :
. audit,
. stratégie,
. organisation,
. direction de projet
- Ingénieur informatique UTC
- Gérante de la société 0800 Conseil
podbielsky@crmpartner.fr
http://www.0800conseil.com
Consultant en organisation commerciale - 34 ans
- 10 ans d'expérience sur les fonctions commerciales et marketing dans le secteur des nouvelles technologies
- Diplômé en Master 2 d’administration des entreprises de l’Université de Nantes
- Gérant de la société SINEOS Consulting cabinet spécialisé dans le management de la relation commerciale interne.
caltabellotta@crmpartner.fr
http://www.sineos-consulting.com