Cynthia Espinosa
Qualiticienne, Université Bordeaux Segalen
33000BordeauxAquitaine - France
Bonjour !
Initialement ingénieur diplômée en Biotechnologies(ENSTBB), je me suis spécialisée, par mon parcours personnel et professionnel, dans l'assurance qualité et de manière plus générale dans l'amélioration continue de l'organisation. Mon parcours m'a amené à travailler dans le domaine industriel sur la qualité process (Parfums Givenchy, groupe LVMH, mission sur les Bonnes Pratiques de Fabrication des produits cosmétiques) mais aussi dans le domaine des laboratoires universitaires sur la qualité système (Centre de Génomique Fonctionnelle Bordeaux, mission de certification ISO 9001 de laboratoires de recherche prestataires de services). Depuis deux ans, je travaille pour l'Université Bordeaux Segalen dans le cadre d'une mission d'amélioration continue de l'organisation des différents services administratifs et des systèmes d'information, l'Université étant confrontée à de nombreuses mutations avec l'accès à l'autonomie (Loi LRU), le passage aux RCE (Responsabilités et Compétences élargies) et la construction de la Nouvelle Université de Bordeaux (établissement unique regroupant plusieurs établissements bordelais).
Si vous avez envie d'un échange d'expériences ou plus généralement si vous voulez discuter de qualité ou de système d'information, n'hésitez pas à me contacter !
Mes coordonnées :
Tél : 06 86 08 58 94
Mail : espinosacynthia@gmail.com
COMPETENCES
Assurance Qualité : normes ISO (9001, 9000, 19011, 14001, 18001, 22716, 22000, 17025, 13485), référentiels BPF/GMP et BPL/GLP, HACCP, outils de management de la qualité et de la production (PDCA, CAPA, 5M, 5S, Lean, AMDEC), conduite d’audits, pilotage de groupes de travail.
Management de projet / Sciences et techniques de l’ingénieur : outils de conduite de projet, pilotage de groupes de travail, conduite du changement, techniques de communication et de management, gestion des coûts, veille réglementaire, marketing, veille technologique.
Systèmes d’information : méthodes d’urbanisation des systèmes d’information (cartographie, conduite de projets de migration et recettage), fonctionnement de progiciels de gestion intégré (AMUE, Association COCKTAIL).
97 contactsDepuis 2009
Projet : Mise en œuvre des démarches d’urbanisation du système d'information et d’amélioration continue de la qualité sur différents domaines d’activités de l’Université (RH, Finances, Recherche, Enseignement…)
Missions :
- Analyse et formalisation, en collaboration étroite avec les gestionnaires et les directeurs de services, des modes de fonctionnement existants et des processus
- Identification et analyse des principaux points de dysfonctionnement des processus, proposition de pistes d’amélioration organisationnelles et techniques
- Accompagnement méthodologique et pratique à la conduite de projets organisationnels transverses
- Participation à la mise en place et à l’animation d’un comité de pilotage SI et d’une newsletter
- Accompagnement à la définition et à la rédaction de procédures
- Proposition et diffusion de documents et d’outils liés à la démarche qualité ou à la conduite de projets
- Sensibilisation et formation de personnels aux méthodes et outils liés à la démarche qualité ou à la conduite de projets
- Participation à des échanges entre établissements universitaires
Exemples de réalisations :
? Direction des Ressources Humaines : accompagnement au passage aux Responsabilités et Compétences Elargies (Loi LRU sur l’autonomie des Universités), accompagnement au passage à la gestion intégrée, conduite du projet de migration du progiciel de paye
? Direction des Finances et Agence Comptable : refonte de l’architecture budgétaire, amélioration de la gestion des conventions de recherche, rédaction des procédures financières et comptables
Universités et grandes écoles
Expérience professionnelle
2008 - 2009Projet : Accompagnement d’une plateforme de huit laboratoires de recherche prestataires de services dans la mise en place d’une démarche qualité selon l’ISO 9001
Missions :
-Conduite d’audits sur l’ensemble des activités des laboratoires, construction de plans d’actions correctives
-Formation personnalisée pour chaque laboratoire à une démarche qualité selon l'ISO 9001
-Mise en place et/ou amélioration de Systèmes de Management de la Qualité selon l’ISO 9001 (cartographie et définition de processus, définition des indicateurs de pilotage des processus, rédaction de procédures)
-Participation à la mise en place d'une démarche qualité au sein de l'Université Bordeaux 2
Industrie Pharmaceutique
2007 - 2008Projet : Mise en conformité du site industriel aux Bonnes Pratiques de Fabrication
Missions :
-Conduite d’audits sur l’ensemble des activités de l’usine, construction de plans d’actions correctives
-Participation à la mise en place d’un Système de Management de la Qualité selon l’ISO 9001:2000
-Cartographie et définition des processus de l’entreprise selon la norme ISO 9001:2000
-Révision du système documentaire : création de standards, rédaction de procédures et d’instructions
-Participation à la démarche Lean de l’entreprise : chantiers 5S, cartographie de flux
Luxe et Cosmétique
2006 - 2007Projets : Mise en place du service qualité de la Junior-Création
Missions : Rédaction des procédures, enquêtes de satisfaction clientèle, préparation d’audits qualité externes
Association loi 1901
Ancien élève de
Hobbies
-Théâtre (pratique de l’improvisation)
, -Musique (saxophone)
, -Sport (badminton)
