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Cynthia FLAMANT

Levallois-Perret

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Je suis captivée par la transformation digitale et son impact sur notre modèle de société, dans les entreprises et dans notre quotidien.
J’ai travaillé sur des projets stratégiques et passionnants : développement d’applications mobiles, e-commerce, m-commerce, transformation de business model, expérience utilisateur…

Ces expériences m’ont permis de développer une double compétence en stratégie marketing et digitale. J’accompagne les entreprises avec enthousiasme dans la compréhension des nouvelles tendances digitales et des nouveaux usages utilisateurs.
Je les conseille également sur la stratégie digitale à adopter pour proposer à leurs clients numériques et nomades une expérience utilisateur réussie.

Je suis une personne empathique et motivée par la culture de l’innovation. J’ai eu l’envie de me former aux méthodes de créativité que sont le Design Thinking et l’UX Design afin d’imaginer des services et des produits innovants et concevoir des prototypes créatifs.

Mes compétences :
Marketing
Communication
Management
Vente
Informatique
Supports de communication
Agile
Drupal
Wordpress
Balsamiq
Spécifications fonctionnelles
Test utilisateur
Gestion de projet
Ux design

Entreprises

  • Sqli - Consultante digitale senior

    Levallois-Perret 2017 - 2017 Mission pour le Pôle études et projets de l'Union sociale pour l'habitat

    PILOTAGE DE LA CRÉATION D’UNE BOUTIQUE EN LIGNE (VENTE DE PRODUITS ET SERVICES DU SECTEUR HLM)
    - Méthodologie projet : mode agile
    - Accompagnement des équipes métier
    - Recueil et analyse des besoins métiers
    - Rédaction du cahier des charges
    - Élaboration de la matrice des exigences
    - Choix des prestataires et des solutions pour l’appel d’offre

    PILOTAGE DU DÉPLOIEMENT DU SITE BIENVEO.FR (PLATEFORME DE LOGEMENTS SOCIAUX)
    - Méthodologie projet : mode agile
    - Coordination et suivi des prestataires externes (MOE, diffuseur, assistance téléphonique) connectant les 300 organismes HLM au site
    - Accompagnement des utilisateurs lors de la mise en ligne de leurs offres
    - Création de comptes et droits utilisateurs sous Drupal
    - Gestion des demandes d’évolution
    - Identification des dysfonctionnements fonctionnels
    - Suivi de la correction des incidents sous Redmine
    - Coordination des équipes techniques dans les améliorations à apporter à la plateforme (en fonction de l’usage des internautes)
    - Proposition d'axes d’amélioration selon les retours utilisateurs et à l’analyse des données de Google Analytics
    - Création du guide utilisateur destiné aux organismes
    - Rédaction et envoi des emails de relance / conseils à destination des organismes et des emails type de réponses aux internautes
    - Réalisation de synthèses bimensuelles pour le comité de Direction

    Mission ponctuelle d'avant-vente pour la refonte du site LCL.fr :
    - Matrice RACI
    - Road Map
    - Proposition financière

  • Nusseo - Consultante en stratégie digitale

    2015 - 2017 CONSEIL EN STRATÉGIE DIGITALE ET OMNICANALE
    - Veille des tendances digitales et des usages utilisateurs e-commerce et m-commerce
    - Analyse du marché des produits culturels et de la concurrence
    - Analyse de la stratégie omnicanale réussie de La Fnac
    - Définition d’une stratégie digitale et omnicanale (développement d’un service click & collect, d’un canal de vente mobile et d’une application mobile du service de rachat en ligne de livres « Je vends »)

    PROXY PRODUCT OWNER / USER CENTRIC
    - De l’application mobile « Je vends » conçue dans une approche user centric et en mode agile
    - Restitution des sessions d’idéation avec la Direction, les équipes techniques,
    - Création d’une Experience Map
    - Rédaction des personas et des User Stories
    - Création des wireframes sous Balsamiq Mockups
    - Gestion et suivi des développements et des évolutions en mode agile
    - Réalisation des tests utilisateurs sous Redmine
    - Proposition d’évolutions

    CONCEPTION DU SERVICE CLICK & COLLECT DU SITE E-COMMERCE
    - Veille continue des tendances du marché de l’e-commerce
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées

  • Infotel - Responsable brand marketing & communication

    Neuilly-sur-Seine 2012 - 2015 CONSEIL EN BRAND MARKETING POUR LA DIRECTION GÉNÉRALE
    - Analyse de l’ADN de marque (Interviews, analyse du discours, des cibles, bilan d’image).
    - Étude de la concurrence et du marché
    - Définition d'un nouveau positionnement marketing centré sur le mobile et le Big Data et du slogan associé
    - Élaboration et lancement de 2 nouvelles offres de services : « 100 % mobilité » et « Big Data 360 ».

    PRODUCT OWNER DE LA REFONTE DU SITE INFOTEL.COM
    - En responsive web design et en mode agile
    - Pilotage du projet
    - Veille concurrentielle
    - Audit de l’existant
    - Élaboration arborescence et zoning
    - Choix du graphisme et des images
    - Création et rédaction du contenu (HTML5, CSS3)
    - Réalisation des tests utilisateurs
    - Gestion du contenu

    RESPONSABLE DE LA REFONTE DE L’IDENTITÉ VISUELLE
    - Optimisation du logo et conception de la nouvelle charte graphique (logotype, polices, éléments graphiques, etc.)
    - Déploiement sur les supports web et papiers
    - Refonte et simplification des supports commerciaux
    - Responsable de la mise en œuvre de la stratégie de communication interne & externe avec les 13 agences du Groupe.

    PILOTAGE ET ANIMATION DE PROJETS ÉDITORIAUX
    - Refonte de la plaquette institutionnelle, rédaction du journal interne
    - Création d’affiches : références clients, challenge cooptation
    - Gestion des relations presse : interface avec l’agence RP pour la communication corporate et commerciale
    - Animation des réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

  • JFCOM SFR Business Team - Ingénieur Commercial

    2011 - 2012 Développer un portefeuille de clients BtoB (TPE / PME / PMI) en commercialisant les offres SFR Business Team (Téléphonie fixe & Mobile)

  • PSA Peugeot Citroën - Assistante Chef de projet marketing

    Rueil Malmaison 2010 - 2011 • Webmaster
    - Gestion de la vie courante d’un site intranet, outil de diffusion des méthodes et formations commerciales à destination des filiales et importateurs du groupe.
    - Réception et analyse des documents, publication des documents, création des pages, actualisation des contenus, traduction du site en anglais.

  • Homezoom - Assistante commerciale

    2009 - 2009 - Création d'une base de données clients, via Excel, pour aider à
    la prospection commerciale.
    - Accompagnement des prospects pour la visite du showroom.

  • Equancy - Assistante consultant marketing

    2008 - 2008 Participation à la création d’un positionnement marketing pour une société de micro finance :
    - Veille concurrentielle via internet.
    - Etude internet des profils des cibles.

Formations

  • Groupe INSEEC (Paris)

    Paris 2008 - 2011 Master 2 - Programme Grande Ecole

    Marketing stratégique - Domaines de compétences : études de marché, démarches fondamentales de la stratégie marketing, lancement de nouveaux produits.

    Le goût pour la réflexion stratégique autant que le sens du marché.

  • IUT CRETEIL

    Creteil 2006 - 2008 Techniques de commercialisation

  • Lycée Petit Val

    Sucy En Brie 2005 - 2006

Réseau

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