Cynthia RENOUARD

Au sein du service commercial

Réception des demande de formations, contact client physique ou téléphonique pour approfondir le besoin, création d'un document adapté en réponse à la demande, suivi des budgets, relance mail et téléphone, organisation d'un planning des formations signées, mise en relation avec un consultant ou un vacataire, suivi de la satisfaction client, gestion des incidents clients

Organisation de l'étude salariale 2003 : création d'une base de contacts, envoi et suivi d'un emailing, promotion de l'étude Cegos, réception des formulaires de réponses, relance téléphonique

Publication des offres sur les sites dédiés, recherche de candidats en adéquation avec la demande des clients, accueil physique des candidats et entretien individuel, prospection téléphonique et suivi, objectif de développement du portefeuille client

Suivi des démarches de commercialisation des offres, études des méthodes de vente par téléphone, travail sur la professionnalisation des documents à usage externe, travail en équipe au sein de l'unité Management et Leadership

Mission d'organisation des séminaires médicaux en France et en Europe : contact avec les médecins invités, visite des lieux des séminaires, réservation des sites, organisation en lien avec le service marketing, accueil sur le lieu des séminaires