Cyril CZERKIEWICZ

Après 13 ans passés dans le secteur de l'assurance dont 10 en mission pour Accenture, je me suis mis à mon compte et ai créé C7 Consulting dont je suis le principal associé.

Durant ces 13 années, j'ai travaillé pour le compte de nombreux clients :
- Allianz (AGF à l'époque)
- MAIF
- AVIVA (Norwich Union Direct et Abeille Vie à l'époque)
- Groupama
- Generali
- SOGECAP
- MMA

Chez ces différents clients, je suis intervenu sur des projets très variés tels que :
- la déclinaisons d'une Balanced Scorecard à partir de la Stratégie Générale de l'entreprise
- la mise en place d'un nouveau SIRH pour les réseaux salariés incluant la GRH, l'administration du réseau et la paie
- la refonte du SI Prévoyance Individuelle tant sur les dimensions Production que Prestations
- la rationalisation de l'ensemble des SI Back Office Vie Individuelle et Collective
- la refonte du Poste de Travail des Réseaux Commerciaux sur l'ensemble des métiers, des canaux et des réseaux de distribution (salariés en agence, salariés nomades, mandataires, agents généraux ...)
- le cadrage de projets de mise en place de référentiels clients, et référentiels apporteurs
- la réorganisation de plateformes téléphoniques sinistres IARD sur le marché des particuliers
- la définition de la Politique Client et sa déclinaison opérationnelle multi-canal
- le lancement d'un service innovant de consultation et gestion de contrats d'assurance vie sur iPhone

Mon expertise méthodologique et fonctionnelle :
- Cadrage et direction de grands programmes de transformation
- Définition et déclinaison opérationnelle de stratégies client (Acquisition et Fidélisation)
- Organisation, processus et outils Front Office, distribution et services multi-canal

C7 Consulting a vocation à intervenir auprès de clients mutuelles, assureurs ou bancassureurs sur des missions de Conseil en Stratégie, Management et Systèmes d'Information.