Cyril FAUTREZ
Technicien Helpdesk, Crédit Agricole Nord de France
19 contactsGestions des incidents techniques sur 4 caisses régionale (Nord-Pas-de-calais, Normandie-Seine, Charente-Périgord et Charente-Maritime Deux-Sèvres) :
- Prise d'appel et résolution niveau 1
- gestion des incidents niveau 2 et suivi des incidents.
2010 - 2010- Prise d'appel niveau 1
- Suivi des incidents
- Gestion des interventions niveau 2
- Rédaction de rapports journaliers
2009 - 2010Consolidation de l'équipe informatique concernant 2 projets :
- passage en mode client léger de l'entreprise
- réorganisation de la MSA
Interventions auprès des utilisateurs, éditique, GEIDE, ...
2008 - 2009Réalisation matérielle et logicielle (VB 6.0) d'un banc de traitement de cellule de detection de gaz.
2008 - 2008Création et mise à jour d'application en technologie dotNet ( ASP.net/VB.net ) avec base de données SQL Server '05
2007 - 2007Activité de la société : Reliure et Restauration de documents et livres
Poste Occupé : Informaticien (Stagiaire de Mars à Juin)
Missions :
- Réalisation d'une application en PHP avec base de données MySQL afin de proposer cette application aux clients.
- Mise à jour Matérielle et Logicielle des postes de travail.
2006 - 2006Poste occupé : Analyste - Concepteur ( Stagiaire de Janvier à Mars)
Missions : réalisation en équipe d'une partie de l'intranet en ASP.net avec base de données Access migré sur SQL Server
2005 - 2005Poste occupé : Informaticien (Stagiaire de Mai à Juin)
Missions :
- Remplacement et mise à jour du parc informatique
- Création d'un progiciel en VBA (Excel)