Cyril LAGÜE

Mon contrat dit "emploi vacances" consistait en la tenue d'un poste de production en 3/8 en remplacement d'un salarié en congé annuel, avec passage de témoin lors de la relève (qui demande une ponctualité stricte).
Ma fonction était d'assurer un contrôle régulier, suivant un planning déterminé, des variables de production. Cela demande une organisation et une gestion de son temps lors des différents tests, et ce à n'importe quelle heure. Cette organisation, somme toute peu flexible sans être stressante pour celui qui s'organise bien, est parfois remise en cause en fonction des aléas propres à l'usine, et demande une adaptation rapide aux demandes de la salle de contrôle, sorte de QG d'où part et arrive toutes les informations. C'est un lieu stratégique, où il fait bon être reconnu.

En apparence récurrentes, ces tâches sont valorisantes car on s'intègre à une équipe et la communication est un élément clé pour tenir les objectifs de production. C'est vraiment un travail d'équipe, où chacun connaît ses prérogatives, et où l'entente entre collègue tient une place importante et est source de productivité et de réactivité, importantes dans une telle industrie.

Malgré les horaires décalés, c'est un poste où j'ai eu plaisir à travailler. La pression est bien présente au début, mais une fois ses repères trouvés, ses habitudes prises, le stress ne cite plus et on est capable de faire face.

Affecté en tant que renfort au service des cartes scolaires de Citram Aquitaine, société du groupe Véolia Transport, j'ai connu là ma première expérience en milieu administratif. Mon ordre de mission était de suppléer la personne en charge des cartes scolaire, activité qui connaît un regain entre Août et Septembre de chaque année.
En effet, Citram Aquitaine est le prestataire de service choisi par le CG 33 pour assurer des ligne de bus régulières sur tout le département, ainsi que des lignes "scolaires" réservées aux enfants scolarisés dans un collège ou lycée.

J'ai donc utilisé un logiciel propre à l'entreprise pour gérer la base de donnée "usagers", de manière "from scratch" car peu de temps pour être formé.

J'ai appris à travailler en tandem avec un autre renfort au sein d'un bureau, et surtout dans d'un service administratif. Les tâches sont répétitives (tri du courrier, ouverture, classification) et demande une rigueur en raison du traitement informatique qu'il suppose.

Ayant abordé la comptabilité au cours de mon année tout juste terminée, la comptable en chef a demandé mes services lors des accalmies liées au caractère cyclique des arrivées de courriers (le lundi et le vendredi sont des journées chargées). J'ai passé des écritures au journal, consulté des comptes opérationnel et payé des factures après les avoir enregistrées. Mon aide a été appréciée, en raison du bouclage de certains comptes durant cette période et lors de préparation des bilans de fin d'année.

Le travail au sein d'un bureau est certes en apparence moins dur physiquement, mais la promiscuité entre les personnes font que les relations sociales déterminent la qualité du travail.
Contrairement à l'industrie où les relations de travail sont déterminées par les conditions, ici l'ambiance et le contrôle de celle-ci est un attribut convoité.
Étant comme un "intrus" de passage dans cette organisation, on constate très vite les règles qui régissent ce monde. D'autres règles sont sous-jacentes, et le non-respect de ces règles implicites est souvent reproché au "nouveau". C'est un microcosme, et où l'intégration est très déterminé par la position hiérarchique.
Le simple fait de passer d'un bureau à l'autre (ici du service des cartes au bureau de la comptable en chef) est aussitôt remarqué, commenté, et interprété.
Vous le voyez, cette expérience a surtout été sociale avant d'être professionnelle, ne me donnant pas spécialement envie de travailler dans un milieu essentiellement clos (de manière physique ou social) comme peut l'être un bureau.