CYRILLE AGUINET

CYRILLE AGUINET

Managing Director at Key Performance Group

Paris, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Mars 2014

    Business Director

  • Aujourd'hui
    Septembre 2012
    Mars 2009

    Strategic and Marketing Analytics Director EMEA

    EPSILON INTERNATIONAL - Marketing Services Provider

    Activité spécifique à la France
    • Développement Business France (Génération de CA)
    • Responsable du service Marketing Stratégique et Analytique
    • Missions de consulting marketing pour le compte de moyennes et grandes entreprises. Déploiements significatifs : optimisation de la pression marketing (emailing par exemple), ScoreCard, ciblages, etc.
    • Mise en place de stratégies différenciées et de plans de campagnes associées
    • Définition de projets stratégiques et suivi opérationnel
    • Contribution à l'activité marketing interne: Conférences, rédaction d'articles

    Activité principale sur la zone EMEA
    • Direction du département ‘Advanced Analytics’ sur la zone EMEA : management, recrutements, déploiements techniques, veille analytique
    • Développement méthodologique : études de la connaissance clients (ciblages, modélisations / off et on line), définition et suivi des KPIs (analyse ROI), analyse de la performance, optimisation des canaux
    • Adaptation d'une expertise internationale aux particularités locales
    • Sensibilisation et formation des équipes internes

    Secteurs: Pure player, Grande Distribution (ex. Carrefour, Leroy Merlin), Cosmétique (ex. Yves Rocher), Luxe (Cartier), Automobile, Technologie et Software, BtoB et BtoC – E-commerce
  • DMA Certified Marketing Professional Course

    Certification
    Marketing Direct et Digital - E-learning (US)
  • Boot Camp Sales Mastery 2010 /Tom Hopkins International

    Certification
    Sales Training - US - Formation commerciale effectuée aux US
  • Aujourd'hui
    Février 2009
    Janvier 2007

    Relationship Users Manager (CRM Manager)

    COMPANEO - European leader professional Marketplace, Paris (B to B)

    • Responsable du Call Center (appels entrants et sortants) : Conduite du changement, optimisation des ressources et process, analyse de la performance, spécification des développements techniques
    • Contribution et/ou pilotage de projets transverses tels que :
    - SI Marketing (dont audit des données)
    - Back Office d’analyse de la performance du call center
    - Définition des KPIs et suivi
    - Changement de prestataire email : Optimisation de l’activité email, mise en place des flux
    - Optimisation de l’activité des forces de ventes
    • Responsable de l'activité de connaissance clients et de l'activité datamining (approche multicanal)
    • Management/pilotage d’une équipe pluridisciplinaire (service client, marketing, analyste)

    Secteur : B to B business (Multicanal : catalogue, web, emailing, call center)
  • Aujourd'hui
    Septembre 2006
    Octobre 2005

    Marketing Research Stagiaire – Responsable de l’activité Panel

    • Gestion du panel des déplacements français : Analyse des résultats, Réponse aux demandes Ad hoc de l’ensemble des entités de VFE
    • Pilotage des études marketing ad hoc : Rédaction de cahier des charges, Suivi des terrains, Pilotage des instituts, Rédaction de synthèse opérationnelle des résultats avec recommandations marketing
    • Commanditaires internes des études : Communication, Marketing produit et tarifaires, Distribution, Management
  • INSEEC, Business School

    Marketing, Communications et Stratégies Commerciales
    MASTER II Marketing, Communication et Stratégies Commerciales - Option CRM et Stratégies Clients
  • Aujourd'hui
    Septembre 2005
    Août 2000

    Directeur de projets CRM Analytiques

    QUATRAX CONSEIL – Société de services aux entreprises, Paris

    • Principales activités de production : Bases d’analyses marketing, Tableaux de bords/KPIs, Modélisation/Scoring (connaissance clients), Analyse de la performance des actions
    • Responsable d’équipe : Consultants BDD et Dataminers
    • Quelques exemples de réalisations multi secteurs :
    - Secteur Telecom : Groupe France TELECOM
    Optimisation de centre d’appels : Gain en production de 6000 appels (vs campagne précédente) pour un rendement de 24% (vs 13%) ; mise en place d’une opération de cross selling additionnelle
    - Secteur Bancaire
    Profiling et Recrutement de clients sur du « prêt à la consommation » : Taux de souscription passé de 0.7% à 9.2%
    - Secteur Grande Distribution : E. LECLERC
    Segmentation clients / OP Recrutement et Fidélisation : Déploiement d’OP innovantes en magasins et en collaboration avec des Industriels (Nestlé, Danone), ciblage en caisse dont les performances ont été supérieures aux OP habituelles
  • Aujourd'hui
    Juillet 2000
    Juillet 1999

    Statisticien

    LIGERON GROUP – Société de services aux entreprises, Paris

    • Modélisations probabilistes, sureté de fonctionnement (secteur automobile)
    • Participation à la mise en place d'un département interne de Statistiques
  • Aujourd'hui
    Mars 1999
    Novembre 1997

    Fondateur et gérant

    OPTIM DEVELOPMENT – Logiciels Statistiques industrielles, Paris

    • Développement de l’activité et gestion
  • , Champs Sur Marne

    Mathématiques, Statistiques

    DESS Méthodes Numériques et Statistiques

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Ses compétences

  • Analytics
  • Statistiques
  • Marketing Digital
  • Marketing
  • Management
  • Email Marketing
  • Ecommerce
  • Digital Marketing
  • Database Marketing
  • Business
  • BDD
  • B to C
  • B to B
  • Web Analytics

Ses langues parlées

  • Anglais
    ***Courant*

    Ses centres d'intérêt

    Pratique sportive : Tennis (compétitions par équipes et ex responsable école de tennis) VTT rollersEnseignements et projets collaboratifs : - Business School INSEEC Paris – Master Marketing Digital : Cours de “Marketing Analytique” Enseignements - ENSAI Rennes – 2A et 3A : Cours de “Marketing global et Marketing Digital” encadrement de projets d’entreprises

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Olivier Gutierrez
    Sofiane Mezouar
    Marielle Bécourt
    Marine Le Fichant
    Il est membre de 3 groupes

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