Cyrille HONDROYANIDI

En résumé

Entreprises

• Atos - Global Service Manager Infrastructure & Application

  Bezons 2013 - maintenant • Intégration et suivi et de la qualité du service délivré (mutualisé ou dédié) dans le cadre de contrats d'infogérance auprès de grands comptes dans les domaines suivants: Applications, ERP, Middleware, DBA, Serveurs, Réseau, AS400, VMWare.
  • Animation des relations transverses entre le différentes équipes de production, la gouvernance du contrat et les interlocuteurs clients.
  • Gestion de projets
  • Gestion de la production, des engagements contracutels, du foisonnement et de la pérénisation des contrats en cours.
  • Animation des différentes instances internes et comités clients.
  • Gestion de cellules de crise
  • Mise en place et suivi de plans d'amélioration
  • Déploiement des processus ITIL chez le client
  

• Atos - Service Manager Application, Middleware & DBA

  Bezons 2011 - 2013 • Intégration et suivi et de la qualité du service délivré (mutualisé ou dédié) dans le cadre de contrats d'infogérance auprès de grands comptes dans les domaines suivants: Applications, ERP, Middleware et DBA .
  • Adaptation des processus métiers en réponse aux contraintes contractuelles.
  • Animation des relations transverses entre le différentes équipes de production, la gouvernance du contrat et les interlocuteurs clients.
  • Gestion de projets
  • Gestion de la production, des engagements contracutels, du foisonnement et de la pérénisation des contrats en cours.
  • Animation des différentes instances internes et comités clients.
  • Gestion de cellules de crise
  • Mise en place et suivi de plans d'amélioration
  • Déploiement des processus ITIL chez le client
  

• Atos Origin Infogerance - Responsable de production

  Bezons 2010 - 2011 • Management opérationnel et hiérarchique d’équipes de production mutualisées d’ingénierie du poste de travail (20 collaborateurs en responsabilité directe)
  • Responsable du pôle Run de 4 équipes de production mutualisées d’ingénierie du poste de travail (Gestion d’infrastructures, Sécurité du poste de travail, Packaging et Software Distribution)
  • Structuration et optimisation des différents pôles d’activité
  • Mise en place et suivi des engagements contractuels, des indicateurs de performance et de la qualité des services délivrés
  • Gestion des contraintes de production liées aux spécificités de certains clients
  • Suivi financier des différentes activités du pôle de production

• Atos Origin Infogérance - Service Manager

  Bezons 2008 - 2009 • Intégration et suivi et de la qualité du service délivré des activités d'ingénierie Poste de Travail au sein d'un pôle mutualisé, dans le cadre de contrats d'infogérance ou en mutualisation d'infrastructures dédiées: 15 clients principaux, 70000 postes gérés, autour des 4 prestations de Packaging Applicatif, Télédistribution de Masse, Architecture du Poste de Travail et Asset Management.
  • Adaptation des processus métiers en réponse aux contraintes contractuelles.
  • Animation des relations transverses avec les responsables des activités Packaging, Télédistribution, Architecture et Asset Management.
  • Développement de nouvelles prestations, anticipation des évolutions métier, adaptation des outils.
  • Gestion de projets

• Atos Origin Infogérance - Problem Manager

  Bezons 2003 - 2007 Organisation fonctionnelle
  Pilotage de l’équipe de 12 techniciens
  Gestion des incidents (traitement, répartition, planification)
  des changements (traitement, répartition, planification)
  Gestion du parc de 4000 postes
  Contrôle du respect des engagements contractuels
  Centralisation des problèmes rencontrés par l’équipe
  Traitement de la boucle « Qualité »
  Documentation du site
  Automatisation des taches
  Communication avec le client
  Relation avec les équipes internes mutualisées
  Relation avec les prestataires
  Formation des techniciens

• Atos Origin Infogérance - Technicien systèmes et réseaux

  Bezons 2001 - 2003 Réalisations des masters
  Installation (hardware et software)
  Maintenance (hardware et software)
  Elaboration de cahiers des charges
  Scripts d’automatisation
  Mise en place d’un intranet d’équipe
  Communication avec le client
  Réalisation de procédures
  Formation utilisateurs et techniciens

Formations

• Centre De Formation GEFI

  Creteil 2001 - 2001 Informatique et Télécommunications

• Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

  Villetaneuse 1994 - 1997

• Lycée Jacques Brel (La Courneuve)

  La Courneuve 1988 - 1992

Réseau

• Cedric JOGUET

• Emmanuel AMOUZOU

• Hakim ABOUDA

• Julien VILAPLANA

• Laetitia STRANGI

• Lotfi CHEMLOUL

• Nicolas LEFEBVRE

• Rudolph PAASS