Cyrille LAMBERT

Je viens de quitter la Direction Voyages (TGV) de la SNCF après avoir fait fortement évoluer les pratiques et les outils sur l'information en ssituation perturbée pour m'occuper maintenant de l'évolution des démarches managériales (animation, suivi, rémunération...) des agents du TER, de la vente aux chefs de bord (contrôleurs)en passant par les gares.