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Déborah GOULIER

BESANÇON

En résumé

Conceptrice-Vendeuse de cuisines intégrées, salles de bains, dressings et placards sur mesures.
Je m'occupe des projets de mes clients depuis l'identification de leurs besoins, en passant par la réalisation 3D du projet, la prise de côte, la réalisation de leurs plans techniques, le passage de leurs commandes jusqu'aux réceptions de chantier.
Complètement autonome dans mon travail je suis aussi bien formée sur les produits en kit que sur les produits montés d'usine.

Mes compétences :
Chalengeuse
Autonome
Dynamique
A l'écoute des besoins clients
Perfectionniste
Créative
Facilité d'adaptation
Technicienne (prise de côtes et plans techniques)
Négociation

Entreprises

  • CUISINELLA - Conceptrice-Vendeuse

    2013 - 2015 - Accueil, découverte et identification des besoins des clients
    - Conception 3D de cuisines, salles de bains et dressings sur mesures (logiciel InSitu)
    - Mise en place de stratégies commerciales adaptées
    - Réalisation des devis détaillés et des bons de commandes
    - Prise de côtes et identification des contraintes techniques chez les clients
    - Réalisation des plans techniques adaptés aux contraintes (électriques et sanitaires)
    - Passage et vérification des commandes auprès de l'usine S.A.L.M
    - Réalisation des dossiers d'installation pour les artisans poseurs
    - Réception de chantier et enquête de satisfaction chez les clients
    - Gestion du service après-vente et litiges auprès des fournisseurs et de l'usine S.A.L.M

  • HOMEBOX - Commerciale Sédentaire

    2012 - 2014 Fonctions Commerciales :

    - Traitements des prospects physiques, téléphoniques et mails
    - Identification des besoins du client
    - Respect des normes réseaux et trames de prospection Homebox
    - Propositions de services de stockage adaptés pour particuliers et professionnels
    - Établissement et présentation des devis aux clients
    - Suivi régulier de l'évolution des besoins des clients

    Fonctions Administratives :

    - Facturation et traitement du courrier
    - Constitution des dossiers clients
    - Écriture et signature des contrats de location
    - Relances pour recouvrement des impayés
    - Gestion des préavis et des ruptures de contrats

  • Nechao - Assistante Commerciale

    Nanterre 2010 - 2011 - Traitement des appels entrants France et Italie
    - Gestion du service après-vente et litiges
    - Enregistrement des commandes
    - Fidélisation de la clientèle

  • Comprex Cuisines - Assistante de Direction

    2009 - 2010 - Démarchage des fournisseurs et clientèle
    - Réalisation de devis et plans de cuisines
    - Accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs

Formations

Réseau

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