Damien Armenté

Au sein du Département Marketing Service de Ford France (FordService), j'ai la responsabilité de l'administration, de la gestion et de l'animation de l'outil CRM d'une part, ainsi que de la définition et la mise en place des campagnes de marketing-communication nationales d'autre part.


- Responsable de l'outil CRM pour la fidélisation et le développement de l'activité après-vente
- Gestion marketing et administrative de l'outil CRM en collaboration avec Ford Europe - Allemagne
- Interlocuteur du réseau et des forces terrain sur l’outil et les opérations marketing CRM
- Mise en place des opérations de marketing et communication nationales : détermination des offres marketing et des supports : PLV, mailings, e-mailings, spots radio, campagnes SMS, site web ford.fr,...
- Analyses statistiques de l’outil CRM (KPI, Taux de retour,...) et des campagnes Marketing mises en place : adhésions, challenges, résultats de campagnes détaillés,…

Animation d'une équipe de 20 personnes sur le pôle Renault Z.E (Véhicules Électriques) lors du Mondial de l'Automobile 2010.

- Collaboration avec les chefs de produit marketing "Véhicules Électrique"
- Formation complète sur la stratégie marketing "Renault Z.E"
- Accueil et renseignement des clients
- Présentation de la stratégie "Véhicules Électrique" de Renault auprès des visiteurs
- Présentation du modèle économique et des enjeux du véhicule électrique
- Explication de la nouvelle stratégie marketing de Renault (réponse aux besoins, contexte, partenariats, positionnement des produits et services, etc...)

Chargé de la Communication externe/interne et Assistant Marketing en collaboration avec la Responsable Marketing/Communication France :

Communication Externe :
- Détermination et mise en place du plan Marketing 2010,
- Détermination et mise en place de la stratégie de communication,
- Gestion du budget annuel,
- Organisation de séminaires,
- Gestion d'opérations de télémarketing (via Téléperformance),
- Conseils sur les différents supports de communications mis en place à destination de la clientèle Business, etc...

Communication Interne :
- Affichage Dynamique (gestion du projet de A à Z : définition du plan de communication, création, gestion et planification des contenus, relation avec l'agence de communication, optimisation du système, etc...),
- Intranet : Responsable du pilotage du projet de refonte totale (coordination des équipes, définition des évolutions,...)
- Réalisation de présentations pour le Directeur Sales & Marketing France


EMERSON Process Management s’affirme en France comme un acteur majeur pour l’automatisation et l’optimisation des procédés industriels. L'entreprise regroupe sous une même entité des marques reconnues : Rosemount, Fisher, DeltaV, Micro Motion, Daniel, AMS Suite, PlantWeb,... Son savoir-faire technologique et industriel lui a permis de développer des produits innovants, performants et d’une très haute fiabilité.

Au sein de la Direction de la Communication dépendante de la Direction Commerciale France de Renault SAS pendant 6 mois, j'ai préparé et organisé une émission TV bi-mensuelle et géré de A à Z l'élaboration des revues de presse. Ces deux actions de communication s'adressent directement à destination du réseau commercial France.

- Organisation d’émissions TV bimensuelles « 8!30 Warm Up » à destination du réseau commercial France.
- Collaboration avec l’agence de production Elephant & Cie pour l’élaboration des conducteurs d’émissions.
- Co-pilotage des comités éditoriaux – Recherche de sujets et thématiques liés à l’actualité de l’entreprise.
- Communication dans le réseau France et suivi des indicateurs de satisfaction.
- Responsable de la réalisation d’une revue de presse bimensuelle « Kiosque » diffusée au réseau commercial France.
- Participation à la conception d’une revue mensuelle interne « Synchro » diffusée à 50.000 exemplaires.

- Soirée de lancement de la nouvelle Peugeot 207 CC
- Soirée de remise des trophées " Les Femmes en Actions" à Eurexpo
- Soirée pour la JCE de Lyon au Radisson SAS de Lyon
- Soirée d'inauguration et relations-presse pour le magasin TRIPTIK à Lyon

- Organisation d’une convention pour la Mairie de Caluire.
- Création de la plaquette commerciale.
- Exposant au Salon du Séminaire et du Business Événementiel (Lyon)
- Exposant au Salon du Carrefour des CE (Lyon).

- Organisation d'une soirée promotionnelle FIAT 500
- Mise en place d'outils de communication "Cannes-Legend"
- Mise en place de concepts de soirées basés sur une technologie révolutionnaire
- Recherche de partenaires et prestataires pour "Cannes-Legend" et les concepts de soirées

Référence de l'agence : www.cannes-legend.com
www.artshowcannes.com

Le Festival International du Film à Cannes est l'événement le plus médiatisé au monde.
DECIDE Propose une plateforme de rencontre du luxe et du haut de gamme sur les jardins et la plage privée du Grand Hotel de Cannes situé sur la Croisette à deux pas du Palais des Festival.

Conférence de presse, lancement de produit, placement de produit, événement, soirée privée, déjeuner ou dîner gastronomique,...

- Veille concurrentielle France / Europe.
- Lancement de nouveaux produits (recherche de fournisseurs, détermination des prix d’achat / vente, communication).
- Développement du réseau des centres de montages partenaires France.
- Conseiller commercial.

Conseiller commercial et administration des ventes.
Participation à la Convention Nationale Produits (Nouvelle Passat / Nouvelle Golf Plus).

Conseiller commercial.
Étude de flux clientèle.